Werkstudent:in Customer Support (m/w/d) | Digital Health | Remote

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 11 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €20 / Stunde

⏱ Teilzeit

⚪️ Einsteiger

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Infinos GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💊 Pharmazie

Healthcare • Food & Beverage • Pharmaceuticals

Die Infinos GmbH ist ein in Deutschland ansässiges Gesundheitsunternehmen, das ein verschreibungsbasiertes Telemedizin-Programm zur Gewichtsreduktion anbietet. Dieses kombiniert GLP-1-Medikamente, individualisierte medizinische Behandlungspläne und fortlaufendes 1:1-Coaching sowie Ernährungsberatung. Das Unternehmen bietet eine Screening zur medizinischen Eignung, die Lieferung von Medikamenten über Partnerapotheken, ein vielfach angelegtes Bildungsprogramm (Videokurs) und ein Dashboard zur Fortschrittsverfolgung, um evidenzbasierte und langfristige Gewichtsabnahme für Verbraucher zu unterstützen.

Beschreibung

• Beantwortung von Fragen der Teilnehmer:innen per WhatsApp und E-Mail • Arbeiten nach Leitfäden und Dokumentation der nächsten Schritte • Unterstützung bei Check-ins • Pflege von Behandlungsplänen nach klaren Vorlagen • Bearbeitung organisatorischer Anliegen wie Lieferstatus oder Adressänderungen • Erkennen, wann eine Frage ärztlich geklärt werden muss, und Weiterleitung nach Vorgaben • Unterstützung in regelmäßigen zweistündigen Vormittagsdiensten unter der Woche • Übernahme einzelner Wochenend- oder später Abenddienste je nach Verfügbarkeit • Übernahme von Vertretungen bei Urlaub oder anderen Abwesenheiten nach Absprache • Einbringen wiederkehrender Fragen und Verbesserungsvorschläge ins Team • Verbesserung von Antworten und Abläufen

🎯 Anforderungen

• Du kannst regelmäßig unter der Woche morgens für etwa zwei Stunden arbeiten, vorzugsweise montags, mittwochs oder freitags • Zusätzliche Verfügbarkeit am Wochenende oder für einzelne Abenddienste von 20 bis 22 Uhr ist ein Plus • Für Vertretungen ist es hilfreich, wenn nach Absprache auch längere Tagesdienste von 08 bis 16 Uhr oder Nachmittagsdienste von 16 bis 20 Uhr möglich sind • Du schreibst sehr gutes Deutsch und erklärst Dinge verständlich und freundlich • Du hast Erfahrung im Kundenkontakt oder Support • Du behältst auch bei mehreren offenen Anliegen den Überblick • Du hältst Absprachen ein, dokumentierst sorgfältig und fragst nach, wenn etwas unklar ist • Du gehst verantwortungsvoll mit Gesundheitsthemen um und kennst die Grenzen deiner Rolle • Medizinische Vorerfahrung ist ein großes Plus, etwa aus Pflege, einer MFA-/PTA-Ausbildung oder einem Studium im Gesundheitsbereich • Erfahrung mit digitaler Patientenbetreuung, GLP-1-Therapien oder Tools wie Superchat ist ebenfalls hilfreich

🏖️ Vorteile

• 100 % Remote-Arbeit • Gemeinsam abgestimmte Schichten, die zu deinem Studium oder deinen anderen Verpflichtungen passen • Direkter Kontakt mit Menschen, denen du bei konkreten Fragen im Alltag hilfst • Einblicke in medizinisch begleitete Gewichtsreduktion und die Abläufe eines digitalen Gesundheitsunternehmens • Klare Vorlagen für deine Arbeit und kurze Wege zu den zuständigen Personen im Team • Raum für eigene Verbesserungsvorschläge und Verantwortung in deinen Supportschichten