Patient Relations Specialist

🕒 vor 23 Tagen

⚔️ Virginia – Remote

⚔️ Virginia – Remote

💵 $30 - $49 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Inova Health

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10.000+ Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🤝 Non-Profit

Healthcare • Healthcare Insurance • Non-profit

Inova ist der führende gemeinnützige Gesundheitsdienstleister in Nord-Virginia und bietet erstklassige klinische Exzellenz für alle in unseren Gemeinden mit einer warmen, menschlichen Note. Unsere über 22.000 Teammitglieder arbeiten zusammen, um individuelle und gruppenbezogene Gesundheitsziele in Partnerschaft mit jedem der über 2 Millionen Individuen zu erreichen, denen wir jährlich das Privileg haben zu dienen, durch die Behandlung von vielfältigen Fachbereichen wie Krebs, Neurologie, Gynäkologie, Neonatologie und vieles mehr. Die Ergebnisse sprechen für sich: Die Pflege von Inova wird konstant von den Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS), U.S. News & World Report Best Hospitals, Leapfrog Hospital Safety Grades für Exzellenz und dem American Nurses Credentialing Center anerkannt. Ob es darum geht, alle gesund zu halten, Krankheiten zu behandeln oder Verletzungen zu heilen, wir haben die Fähigkeiten und das Mitgefühl, um jeden Bedarf zu decken. Wir sind Inova: Ihr Gesundheitspartner, für Ihr Leben.

Beschreibung

• Act as the primary point of contact for patients and families, addressing inquiries and concerns • Resolve patient complaints and grievances through investigations, chart reviews, mediation, and written feedback • Facilitate meetings between patients, families, and healthcare providers • Monitor patient feedback and identify trends to improve patient satisfaction and experience • Provide notary services for patients and families • Educate patients about resources, services, support programs, rights, responsibilities, ADA regulations, and accessible communication methods • Assist with policy development and compliance related to patient relations, privacy, and Joint Commission grievances • Maintain confidential records of complaints, grievances, actions, and resolutions • Collaborate with nursing, medical staff, leadership, billing, quality, compliance, legal, safety, ethics, and community/governmental organizations • Advocate for patients and assist with advance directives, powers of attorney, informed consent, end-of-life preferences, financial services, insurance regulations, and pay errors

🎯 Anforderungen

• Certified Notary within 3 months of hire • Two years of relevant experience • Bachelor's Degree • Knowledge of Americans with Disabilities Act (ADA) regulations and accommodations • Knowledge of healthcare regulations and best practices • Ability to maintain confidentiality of patient records and information • Ability to navigate financial services and insurance regulations • Full-time availability

🏖️ Vorteile

• Professional development opportunities • Equal Opportunity employment