Customer-Projektmanager – Deutschland

🔥 vor 1 Minute

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👷‍♀️ Projektmanager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Insider One

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

📣 Marketing

💼 Beratung

☁️ SaaS

💰 €500.000.000 Series E im 2024-12

Marketing • Consulting • SaaS

Insider One ist eine AI-native Kundenbindungs- und Personalisierungsplattform, die als SaaS bereitgestellt wird. Sie bietet eine einheitliche Customer Data Platform (CDP), Personalisierung, Journey Orchestration, Reporting/Analytics und Verhaltensanalysen und verbindet sich mit über 100 Integrationen, um Multichannel-Marketing über Web, E-Mail, mobile Apps, Site Search, SMS/RCS, WhatsApp, Push und konversationelles CX zu unterstützen. Die Plattform richtet sich an Marketing- und Kundenbindungsteams von Unternehmen und E-Commerce-Marken, um Engagement, Konversionen und den Lebenszeitwert zu verbessern.

Beschreibung

• Als zentrale Ansprechperson von Insider One gegenüber Kunden auftreten und Kundenanforderungen mit der Technologie des Unternehmens verbinden • Kunden dabei unterstützen, ihre Anforderungen zu verstehen und passende Funktionen und Produkte auszuwählen • Sicherstellen, dass Kunden die Technologie von Insider One optimal nutzen • Die Einführung und Nutzung durch Kunden überwachen und fördern • Mit Ingenieuren, Entwicklern und Produktspezialisten zusammenarbeiten, um technischen Support bereitzustellen • Pläne für wichtige Kundenkonten entwickeln und pflegen sowie Möglichkeiten zur Steigerung des Kundennutzens identifizieren • Feedback zu Markttrends, ungedeckten Anforderungen und Partnerschaftsmöglichkeiten geben • Vertrauensvolle Beziehungen als strategische Ansprechperson aufbauen und die Kundenzufriedenheit sicherstellen • Strategien planen, die Kunden beim Erreichen ihrer Ziele unterstützen, und die Lösung eskalierter Probleme vorantreiben • Produktideen einbringen und dadurch die Produkt-Roadmap mitgestalten

🎯 Anforderungen

• Berufserfahrung in kundenorientierten Positionen, beispielsweise im Customer Success, Projektmanagement oder in der strategischen Beratung • Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Aufbau starker Kundenbeziehungen, insbesondere auf Führungsebene • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten • Positive, engagierte und professionelle Gesprächsführung am Telefon sowie ausgezeichnete Zuhörfähigkeiten • Eigenmotivation und ausgeprägte Technologieaffinität • Hervorragende Fähigkeiten im Projekt- und Zeitmanagement • Begeisterung für das Testen, Messen und Verbessern der Wirksamkeit von Kundenansprache und Nachverfolgung • Fähigkeit und Flexibilität, in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch

🏖️ Vorteile

• Interne Schulungen zu den Grundlagen der künstlichen Intelligenz, Programmierung, Fremdsprachen und persönlicher Weiterentwicklung • Zugang zu Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist und MasterClass • Möglichkeit zur Teilnahme am ESOP und zum Erwerb von Unternehmensanteilen abhängig von den jeweiligen Voraussetzungen • Empfehlungsprämien • Ehrenamtliche Tätigkeiten und sinnstiftende Projekte mit sozialer Wirkung • Globale Retreats und Teambuilding-Aktivitäten • Vielfältiges, globales Teamumfeld