Director of Patient Access Optimization – Implementation

🕒 vor 8 Tagen

🤠 Texas – Remote

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👔 Direktor

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Intuitive Health

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🏥 Gesundheitswesen

🏨 Gastgewerbe

💼 Beratung

Healthcare • Hospitality • Consulting

Intuitive Health ist ein Gesundheitsunternehmen, das mit Krankenhäusern und Gesundheitssystemen kooperiert, um kombinierte Notfall- und Notversorgungseinrichtungen (ER/UC) nach einem hybriden ER/UC-Modell zu entwickeln und zu betreiben. Ihr Modell zielt darauf ab, die Marktpräsenz auszubauen, den Mix der Kostenträger und das Volumen der Überweisungen zu verbessern, überlastete Notaufnahmen zu entlasten und die Systeme auf eine wertbasierte Versorgung umzustellen. Sie bieten datengetriebene Standortauswahl, proprietäre Immobilien- und Kostenträgeranalysen, operationelle Skalierung und Dienste zur Unternehmensnachhaltigkeit. Intuitive Health legt Wert darauf, den Zugang, die Patientenzufriedenheit, die Patientenbindung (mit erhöhten Wiederholungsbesuchen) und die finanzielle Leistung für ihre Partner zu verbessern; sie berichten über 20+ Gesundheitssystempartner, 1. 000. 000+ Patientenbesuche pro Jahr, 100+ Einrichtungen geöffnet und in Entwicklung sowie einen durchschnittlichen NPS von 73. Der Hauptsitz befindet sich in Plano, TX, und das Unternehmen richtet sich an Gesundheitssysteme, die hybride ER+UC-Einrichtungen umsetzen möchten.

Beschreibung

• Responsible for support, management, and execution of patient access operational processes and workflows related to new facility openings and ongoing operational improvement initiatives • Provides detailed notes from observations while working with new site openings • Troubleshoot with/for onsite staff to remove operational obstacles • Provide coaching and encouragement to site level nursing staff in the Intuitive Clinical Operational processes • Elevate operational issues identified to Center Leadership and VP of Implementations • Communication of new site operations status to key stakeholders, including Health System Leadership and Intuitive Health senior management • Provide clear direction, communication, and guidance to mitigate operational risks to all parties • Conduct post implementation analysis and create recommendations based on lessons learned • Drive improvements in the following metrics, against which this position will be evaluated: Registration accuracy, Registration timeframe, Write-offs, Co-pay collections, Co-insurance collections, Patient Net Promoter Score, Left Without Being Seen/Treated, Staff retention

🎯 Anforderungen

• Bachelor's Degree required • Subject matter expert on registration process in an emergency department • Familiarity with all financial and administrative regulatory requirements relevant to emergency department operations • Minimum of 5 years registration experience at an emergency department • Minimum of 3 years supervising registration personnel in an emergency department • Freestanding ED/UC experience preferred • Experience working in Epic preferred

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Remote work options