Isonet
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 1994
☁️ SaaS
🏢 Unternehmen
🤝 B2B
SaaS • Enterprise • B2B
Isonet ist ein Anbieter einer webbasierten Unternehmenssoftwareplattform (der 446 Plattform®) zur Prozessdigitalisierung und für das IT- und Servicemanagement. Ihr Produkt bietet modulare Funktionen – Prozessmanagement, Auftrags- und Servicemanagement, Ereignisüberwachung, Konfigurations-/Asset-Management (CMDB), Vertrags-/SLM, Wissensmanagement, Kosten- und KPI-Management – um Geschäfts- und IT-Prozesse zu automatisieren, zu überwachen und zu standardisieren. Isonet liefert dies als flexible, auditierbare Lösung, die darauf abzielt, Organisationen bei der Digitalisierung von Arbeitsabläufen, der Integration bestehender Systeme, der Durchsetzung von SLAs und dem Gewinn von operativer Transparenz zu unterstützen.
IT Support & Solution Engineer (W/M/D)
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 5 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Isonet
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 1994
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Isonet ist ein Anbieter einer webbasierten Unternehmenssoftwareplattform (der 446 Plattform®) zur Prozessdigitalisierung und für das IT- und Servicemanagement. Ihr Produkt bietet modulare Funktionen – Prozessmanagement, Auftrags- und Servicemanagement, Ereignisüberwachung, Konfigurations-/Asset-Management (CMDB), Vertrags-/SLM, Wissensmanagement, Kosten- und KPI-Management – um Geschäfts- und IT-Prozesse zu automatisieren, zu überwachen und zu standardisieren. Isonet liefert dies als flexible, auditierbare Lösung, die darauf abzielt, Organisationen bei der Digitalisierung von Arbeitsabläufen, der Integration bestehender Systeme, der Durchsetzung von SLAs und dem Gewinn von operativer Transparenz zu unterstützen.
Beschreibung
• Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre digitalen Prozesse auf der 446 Plattform optimal zu betreiben – technisch, beratend und lösungsorientiert: • Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform • Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen (on prem & Cloud) • Erfassung und Umsetzung von Kundenanforderungen • Reporting und Datenanalyse innerhalb der Plattform • Dokumentation, Qualitätssicherung und interne Prozessverbesserung • Schulung und Beratung unserer Kunden • Teilnahme an Pikett-Diensten/Bereitschaftsdiensten (ca. 150 Tage/Jahr) nach Absprache
🎯 Anforderungen
• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Azure, M365, AD, IIS, Teams) • SQL-Know-how (MS SQL bevorzugt) und Grundkenntnisse in PowerShell oder C# • Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise • Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2
🏖️ Vorteile
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum • 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen und familienfreundlichen Bedingungen • Flache Hierarchien und ein hilfsbereites, leidenschaftliches Team • Langfristige Perspektive in einem innovativen Unternehmen • Eine der Position entsprechende, leistungsgerechte Vergütung
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