Head of Account Management - Deutschland/Schweiz (m/f/d)

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Jedox

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2002

☁️ SaaS

💸 Finanzen

🏢 Unternehmen

SaaS • Finance • Enterprise

Jedox ist ein SaaS-Unternehmen, das eine integrierte Plattform für Planung, Budgetierung, Prognosen und Enterprise Performance Management (EPM) für Finanz- und Operationsteams anbietet. Es kombiniert No-Code/Low-Code-Tools, Datenintegration und KI-gesteuerte Funktionen (JedoxAI), um FP&A-Prozesse zu automatisieren, Szenario-Modellierung, Finanzkonsolidierung, Reporting und Echtzeiteinblicke zu ermöglichen. Jedox richtet sich an Enterprise- und Unternehmensfinanzanwender, um die Entscheidungsfindung zu verbessern, das Reporting zu optimieren und die finanzgeführte Digitalisierung voranzutreiben.

Beschreibung

• Als Head of Account Management (Deutschland/Schweiz) treibst du die Expansion unserer Bestandskunden voran und bist für die strategische Weiterentwicklung der Abteilung Account Management verantwortlich. • Du leitest ein motiviertes Team, etablierst Prozesse und arbeitest mit anderen Bereichen zusammen, um Umsatz und Kundenzufriedenheit stetig zu steigern. • Bestandskundenwachstum: Verantworte die Expansion (ACV) bei unseren Bestandskunden durch gezieltes Cross- und Up-Selling, priorisiere Accounts nach ICP sowie Potenzial und erschließe neue Umsätze entlang des Customer Lifecycles. • Steuerung von Performance und Forecasting: Übernehme die KPI-basierte Steuerung des Bereichs und etabliere transparente Reporting- und Forecast-Prozesse. • Übernehme die fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Account Management Teams, setze transparente Ziele, steuere über Performance und fördere durch Coaching sowie Entwicklungsgespräche eine leistungsstarke Value-Selling-Kultur. • Gestalte strategische Kundenentwicklung: Segmentiere und priorisiere das Kundenportfolio, etabliere strukturierte Account-Pläne zusammen mit dem Bereich Customer Success für die erfolgreiche Zusammenarbeit und den Ausbau unserer Bestandskunden. • Fördere belastbare Beziehungen zu relevanten Stakeholdern in Finance, Controlling, IT und weiteren Fachbereichen. • Stärke Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen, um entlang des Customer Lifecycles erfolgreich zu sein. Unter anderem mit Customer Success, Marketing, dem Partner Management und dem Neukundenvertrieb.

🎯 Anforderungen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Account Management im SaaS-Software-Umfeld, idealerweise im Bereich EPM, BI oder ERP. • Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung von mindestens zwei Jahren sowie sicherer Umgang mit Sales-Methodiken wie SPICED oder ähnlichem. • Nachweisliche Erfolge bei der Expansion von Bestandskunden. • Kompetenz im Stakeholder-Management mit der Fähigkeit, interne und externe Entscheidungsträger erfolgreich zu vernetzen, Beziehungen nachhaltig zu entwickeln und gemeinsame Ziele voranzutreiben. • Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssicheres Englisch.

🏖️ Vorteile

• Flexible work: we love to work together in the offices as #Oneteam, but we also enjoy the possibility of working from everywhere and owning working hours. • Take time to care for yourself: We offer generous vacation time and comprehensive health benefits plans, including Pension plans. • Plan for your future: Planning means something different to everyone. Work with your Line Manager to implement a career growth plan that suits your path. • Reduce your footprint: All offices are centrally located and can be easily reached via public transportation. Most Jedox offices offer public transit reimbursement or other perks like bike leasing. • High-impact working environment: we enjoy flat hierarchies and short decision-making processes. • Get corporate discounts across many brands and products.