Client Success Manager

🕒 vor 10 Tagen

❄️ Minnesota, South Dakota – Remote

❄️ Minnesota – Remote 🗿 South Dakota – Remote

💵 $48.000 - $60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Jenzabar

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

📚 Bildung

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 €60.000.000 Private Equity Round im 2000-04

Education • SaaS • Enterprise

Jenzabar ist ein Technologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung innovativer Softwarelösungen für Hochschulen spezialisiert hat. Ihr Produktsortiment, einschließlich Jenzabar One und Jenzabar SONIS, bietet umfassende Werkzeuge für die Verwaltung von Studierendeninformationen, das Immatrikulationsmanagement, die finanzielle Unterstützung und die Kommunikation, um die Effektivität der Institutionen zu verbessern und den Erfolg der Studierenden zu fördern. Mit einem Fokus auf Datenanalysen und KI strebt Jenzabar an, Abläufe zu optimieren, die Beteiligung zu steigern und das Wachstum in Bildungseinrichtungen zu erleichtern.

Beschreibung

• Maintain positive client relationships to maximize product/service satisfaction • Act as a liaison between organization and clients • Leverage data captured in other areas of Jenzabar to personalize and address client’s needs and ROI • Client Service training for continuous improvement • Visit and/or conduct annual reviews with each client • Identify, develop, and maintain strategic relationships with senior level contacts • Integral part of strategizing on accounts with Account Executive & Sales Manager to establish future sales • Collects feedback on how products are meeting the needs of the client and identifying how this can be improved • Represent Jenzabar at related regional conferences within your territory • Deeper level of understanding of our 3rd party relationships and opportunities & positioning • Visit clients on campus in the US and Canada annually • Leverage AI-enabled tools and analytics to enhance decision-making, improve efficiency, and drive measurable business outcomes when appropriate • Apply sound judgment and ethical standards when using AI, ensuring accuracy, data privacy, and responsible human-in-the-loop oversight • Other tasks as assigned • Ability to travel 50-75%

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree • Background in Higher Education – understand industry • Prior experience as an Account Manager for a company specializing in products specific to the Higher Education Space is a plus. • Strong communication skills and a positive attitude

🏖️ Vorteile

• Medical Insurance • Life Insurance • Dental Insurance • Vision Insurance • PTO • Paid Parental Leave • Paid Holidays • Short Term Disability • Long Term Disability • 401K • Educational Assistance