Junior Client Success Manager

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Ylopo

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11 - 50 Mitarbeiter

🏠 Immobilien

Real Estate • AI • Marketing

Ylopo ist eine digitale Marketingplattform, die sich auf KI-gesteuerte Lead-Generierung, Nachverfolgung und Datenbankmanagement für Immobilienmakler spezialisiert hat. Die Plattform bietet Tools wie AI Text + Voice, dynamische Videoanzeigen, markenspezifische Websites und CRM-Integration, um Immobilienfachleuten zu helfen, effizient Leads zu generieren und zu pflegen. Die Funktionen von Ylopo zielen darauf ab, Käufer und Verkäufer auf individuelle Websites zurückzubringen und den Erfolg der Kunden beim Abschluss von Geschäften zu maximieren. Zudem integriert sie sich nahtlos in CRMs und bietet Transparenz über die Budgetausgaben durch das Mission Control Dashboard.

Beschreibung

• Meet with clients 1:1 to provide support, training, product knowledge, account reviews, and more • Manage retention efforts for clients who have placed cancellation or are showing indicators of being at-risk • Deliver a warm and well-documented handoff to internal departments like marketing, client growth, or website development • Act as an advocate for client's needs • Speak confidently and professionally with clients • Work with the utmost urgency to work through client issues • Maintain accurate documentation of client interaction (e.g., logging activity in Salesforce and internal systems, timely and correctly)

🎯 Anforderungen

• Undergraduate degree preferred, preferably in business or communications • Previous experience in a support or customer service • Professional manner • Consistent work habits and strong work ethic • Strong organizational skills and attention to detail • Ability to multitask, and work independently toward deadlines • Strong project coordination skills • Strong written and verbal communication skills, ability to work well in a small group setting • Positive demeanor, trustworthy character • Ability to take the initiative and see projects and tasks through to completion • Ability to understand and convey detailed information about our services and systems • Understanding of real estate and the real estate profession a plus, but not necessary

🏖️ Vorteile

• medical, dental, and vision benefits • paid holidays • vacation • sick days • a 401(k) • paid monthly parking (if applicable)