Customer-Success-Engineer – YouTrack

🕒 vor 2 Monaten

🌐 Deutschland, Serbien, +2 weitere Länder – Remote

🇩🇪 Deutschland – Remote 🇷🇸 Serbien – Remote 🇨🇾 Zypern – Remote 🇪🇸 Spanien – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧑‍🔧 Technischer Customer Success Manager

👻 Geisterscore 21%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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JetBrains

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2000

🤝 B2B

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

B2B • SaaS • Artificial Intelligence

JetBrains ist ein Softwareunternehmen, das professionelle Entwicklerwerkzeuge und integrierte Entwicklungsumgebungen (IDEs) entwickelt — darunter IntelliJ IDEA, PyCharm, WebStorm, Rider und weitere — sowie Team- und CI/CD-Tools wie TeamCity, YouTrack, Datalore und Code-Qualitätsdienste. Das Unternehmen bietet auch KI-gestützte Entwicklerfunktionen (Junie, AI Assistant, AI Enterprise), einen Marktplatz für Plugins, Bildungsangebote (JetBrains Academy, Kurse, kostenlose Lizenzen für Studierende/Lehrende) und Unternehmensdienstleistungen zur Verwaltung von Entwicklerwerkzeugen im großen Maßstab an. JetBrains konzentriert sich darauf, die Produktivität, Zusammenarbeit und Code-Qualität für individuelle Entwickler und Organisationen weltweit zu verbessern.

Beschreibung

• Pflege von Beziehungen zu kleinen, mittelständischen und Großkunden • Unterstützung von Partnern beim Aufbau der nötigen Kompetenzen für eine erfolgreiche Einführung von YouTrack in der DACH-Region und weltweit • Technische Beratung und Unterstützung im Pre-Sales Engineering für potenzielle Neukunden • Durchführung von Onboarding-Sitzungen für Neukunden sowie technischen Schulungen für Bestandskunden • Entwicklung von Vertriebs-, Demo- und Werbematerialien für YouTrack • Anpassung bestehender Demo-Setups an spezifische Anwendungsfälle • Betreuung, Bindung und Weiterentwicklung bestehender Großkunden • Vermittlung zwischen Kunden und dem Produktteam • Gewinnung potenzieller Partner und Weiterentwicklung der YouTrack-Einführungskompetenzen bestehender Partner

🎯 Anforderungen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung im direkten Kundenkontakt in den Bereichen Projektmanagement, Softwareentwicklung oder einer verwandten Fachrichtung • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Ausgeprägte zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift • Sicheres Auftreten bei Präsentationen vor Ort und online sowie bei der Moderation von Frage-und-Antwort-Runden und der Durchführung von Produktdemos • Technischer Hintergrund und Erfahrung mit Developer-Tools • Praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung, Qualitätssicherung, Systemadministration, Release-Automatisierung oder einem verwandten Bereich • Fähigkeit, in einem verteilten Team effizient und selbstständig zu arbeiten • Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und bei der Entwicklung von B2B-Beziehungen • Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

🏖️ Vorteile

• Arbeitgeber der Chancengleichheit • Offenes und inklusives Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen unabhängig von Herkunft, Identität, Religion, Alter, Barrierefreiheitsbedarf oder sexueller Orientierung willkommen sind