Customer Success Manager – Accounting Experience

🔥 vor 20 Stunden

🇫🇷 Frankreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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RCA

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1999

💼 Beratung

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

RCA ist ein Softwarehersteller, der auf Lösungen für Steuerkanzleien spezialisiert ist. Seit über 25 Jahren arbeitet RCA eng mit Experten aus dem Rechnungswesen zusammen und bietet eine Suite aus 13 spezialisierten Softwarelösungen an – darunter eine innovative SaaS-Plattform für die kollaborative vorbereitende Buchhaltung. Mit rund 250 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von 28 Millionen Euro setzt RCA auf Innovation und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Flexibilität und Teamarbeit fördert.

Beschreibung

• Support the activation and adoption of MEG Premium software across a customer portfolio • Drive usage and maximize the impact of the solutions • Work as part of a three-person regional team alongside a Sales Engineer and a Sales Representative • Act as the MEG point of contact for customers: best practices, new features, removing barriers, and communicating improvement suggestions • Deliver Premium training sessions and provide post-training follow-up • Support accounting firms and their clients from onboarding onward, enabling them to become self-sufficient • Manage portfolio momentum to achieve activation and replenishment targets • Host webinars, product demonstrations, and customer events • Identify opportunities for additional revenue and refer them to the sales teams • Monitor customer satisfaction, collect feedback and testimonials, and contribute to retention and brand advocacy • Recommend improvements to the customer experience and MEG deployment

🎯 Anforderungen

• Experience in accounting-related roles • Strong interest in digital technology • Open to junior and experienced candidates • Permanent, management-level position • Based in Lille or the surrounding area • Travel throughout the Hauts-de-France region required

🏖️ Vorteile

• €10.50 SWILE meal card • Profit-sharing / PEE employee savings plan • Gift vouchers • Works Council (CSE) benefits • Leisure budget • Concierge service • Home office • RTT additional days off • 3 additional paid days off (birthday, Whit Monday, and personal-life leave)

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