Digital Accounting Specialist, Customer Success Manager (CSM)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 20 Stunden

🇫🇷 Frankreich – Remote

💵 €38.000 - €42.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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RCA

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1999

💼 Beratung

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

RCA ist ein Softwarehersteller, der auf Lösungen für Steuerkanzleien spezialisiert ist. Seit über 25 Jahren arbeitet RCA eng mit Experten aus dem Rechnungswesen zusammen und bietet eine Suite aus 13 spezialisierten Softwarelösungen an – darunter eine innovative SaaS-Plattform für die kollaborative vorbereitende Buchhaltung. Mit rund 250 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von 28 Millionen Euro setzt RCA auf Innovation und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Flexibilität und Teamarbeit fördert.

Beschreibung

• Support the activation and adoption of the MEG Premium software across the client portfolio • Mobilize the resources needed to expand usage and maximize the impact of the solutions • Work as part of a three-person team alongside a Sales Engineer and a Sales Representative • Serve as the clients’ MEG point of contact for best practices, new features, removing barriers, and sharing improvement feedback • Deliver Premium training and provide post-training follow-up • Support accounting firms and their clients during onboarding to help them become self-sufficient • Drive portfolio engagement to achieve one-year activation and replenishment targets • Host webinars, product demonstrations, and client events • Identify additional revenue opportunities and pass them on to the sales teams • Monitor customer satisfaction and collect feedback and testimonials • Contribute to customer retention and brand advocacy • Recommend improvements to the customer experience and MEG deployment • Participate in the full customer lifecycle in collaboration with Customer Success, Sales, and CSM Marketing teams

🎯 Anforderungen

• Experience working in an accounting firm • Strong interest in digital technology • Open to junior and experienced candidates • Ideally based in or around Lille • Willingness to travel throughout the Northern region • A driving license is likely required for travel, as a company vehicle is provided

🏖️ Vorteile

• Work from home • Equipment provided (laptop and phone) • Company vehicle • Paid birthday leave • Whit Monday off • SWILE meal card (€10.50) • Profit-sharing / PEE employee savings plan • Gift vouchers • Works Council (CSE) benefits • Leisure budget • Concierge service • RTT additional days off • 3 additional paid days off (birthday, Whit Monday, and personal-life leave) • Several weeks of comprehensive training on the MEG SaaS solution

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