Boulevard
201 - 500 Mitarbeiter
☁️ SaaS
💄 Schönheit
🧘 Wellness
SaaS • Beauty • Wellness
Boulevard ist eine führende Plattform für Kundenerlebnisse, die speziell für terminbasierte Selbstpflegeunternehmen wie Med-Spas, Salons, Spas, Barbershops und Nagelstudios entwickelt wurde. Mit dem Fokus auf die Verbesserung des Kundenengagements und der Geschäftseffizienz bietet Boulevard eine umfassende Suite von Lösungen, darunter Selbstbuchung, Kundenprofile, Treueprogramme, Zahlungssysteme und Marketing-Tools. Die Plattform unterstützt über 30. 000 Selbstpflege-Profis, indem sie die Terminplanung, Berichterstellung und Verkaufsstellenoperationen vereinfacht. Boulevard hat sich zum Ziel gesetzt, das Selbstpflegeerlebnis durch innovative Technologie zu verbessern und sowohl Praktiker als auch Kunden gleichermaßen zufriedenzustellen.
Customer Success Manager
🕒 vor 3 Tagen
🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote
💵 $80.000 / Jahr
⏰ Vollzeit
🟡 Mittelstufe
🟠 Senior
🏆 Customer Success
🦅 H1B-Visum-Sponsor
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
Boulevard
201 - 500 Mitarbeiter
☁️ SaaS
💄 Schönheit
🧘 Wellness
SaaS • Beauty • Wellness
Boulevard ist eine führende Plattform für Kundenerlebnisse, die speziell für terminbasierte Selbstpflegeunternehmen wie Med-Spas, Salons, Spas, Barbershops und Nagelstudios entwickelt wurde. Mit dem Fokus auf die Verbesserung des Kundenengagements und der Geschäftseffizienz bietet Boulevard eine umfassende Suite von Lösungen, darunter Selbstbuchung, Kundenprofile, Treueprogramme, Zahlungssysteme und Marketing-Tools. Die Plattform unterstützt über 30. 000 Selbstpflege-Profis, indem sie die Terminplanung, Berichterstellung und Verkaufsstellenoperationen vereinfacht. Boulevard hat sich zum Ziel gesetzt, das Selbstpflegeerlebnis durch innovative Technologie zu verbessern und sowohl Praktiker als auch Kunden gleichermaßen zufriedenzustellen.
Beschreibung
• Own the post-onboarding customer relationship to ensure sustained value realization. • Monitor account health and execute contract renewals. • Ensure customers are receiving the most value through structured check-ins. • Build and maintain strong relationships with customer stakeholders. • Advocate for customers by surfacing feedback and risks.
🎯 Anforderungen
• 3+ years managing a Mid-Market book of business with demonstrated success in retention, renewals, and relationship management. • Prior experience in the salon, spa, or wellness industry is a plus. • Ability to learn Boulevard’s platform quickly. • Strong ownership mindset. • Clear, empathetic communicator. • Comfortable managing competing priorities in fast-paced environments. • Proactively identify opportunities to drive expansion.
🏖️ Vorteile
• 401(k) match plus dental, medical, vision, and life insurance. • Flexible vacation day policy. • Fully remote with a monthly work from home stipend. • Family planning resources and specialized support programs. • Equity opportunities.
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🟡 Mittelstufe
🟠 Senior
🏆 Customer Success
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
