Customer Account Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 10 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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K3 Advisory Group

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1001 - 5000 Mitarbeiter

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

💸 Finanzen

Consulting • Legal • Finance

Die K3 Advisory Group ist eine in Großbritannien ansässige Unternehmensberatung, die Unternehmer, Führungsteams und ihre Berater in Phasen von Wachstum, Veränderung und Übergang unterstützt. Mit mehr als 1. 200 Mitarbeitern in 25 Büros und internationalen Standorten bietet die Gruppe Unternehmensfinanzierung, M&A, Restrukturierung und spezialisierte Beratungsdienste sowie Personalvermittlung und damit verbundene professionelle Unterstützung. In Privatbesitz von Sun Capital und seit über 25 Jahren tätig, bedient K3 andere Unternehmen und professionelle Kunden auf B2B-Basis.

Beschreibung

• Develop and nurture strong customer relationships • Understand customer business objectives and challenges • Act as the main point of contact for customer enquiries and issues • Collaborate with the customer success leader on escalations • Conduct regular virtual and face-to-face customer check-ins and reviews • Identify opportunities for expansion, upgrades, and migrations • Own a sales target across the account portfolio • Manage the sales process using internal SSA/ISO/CRM systems • Maintain accurate customer information and sales activities in the CRM system • Introduce and coordinate Professional Services and Presales support • Address and resolve customer issues by facilitating communication with internal teams and external suppliers • Collaborate with Customer Success, professional services, support, MITS, and product development teams • Identify upselling opportunities for hosting, development, modules, users, and ISVs • Manage customer contract renewals and negotiations • Introduce migration specialists when customers are ready to move to a SaaS solution • Coordinate product demonstrations and training sessions • Meet personal and team KPIs related to sales targets, customer retention, and customer satisfaction

🎯 Anforderungen

• Proven experience in Account Management for business management software solutions • Experience with Sage 200 or Sage Intacct ideal but not essential • Consultative, customer-first sales approach • Ability to engage at all levels of an organisation • Strong pipeline management skills • Track record of meeting or exceeding sales targets • Exceptional communication, negotiation, and presentation skills • Ability to travel to events, internal meetings, and customer sites • Understanding of the portfolio of solutions

🏖️ Vorteile

• Uncapped commission structure • Predominantly home-based working • Travel to events, internal meetings, and customer sites as needed