Customer Success Specialist

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🕒 vor 2 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Kadince

11 - 50 Mitarbeiter

Finanzinstitute leisten viele gute Dinge in ihren Gemeinschaften. Aber die Software, die sie nutzen, um ihr Engagement in der Gemeinschaft zu verwalten, ist veraltet und ineffizient. Kadince entwickelt die beste Software für das Engagement in der Gemeinschaft für Finanzinstitute. Die Kadince-Software optimiert das Engagement von Finanzinstituten in der Gemeinschaft, sodass sie mehr Zeit zurückgewinnen und einen größeren Einfluss in ihren Gemeinschaften ausüben können.

Beschreibung

• Help customers with bugs and problems related to the software • Be part of the implementation process • Assist new Kadince customers in learning to use the software • Respond to customer needs via email, calls, and screen shares • Provide training sessions to customers as needed • Gather and send bug information to the development team

🎯 Anforderungen

• Willingness to learn new software and teach others how to use it • Ability to learn quickly • Compassionate and empathetic demeanor • Self-starter attitude • Open to feedback and accountability • Desire to improve listening and teaching skills

🏖️ Vorteile

• Competitive pay • 401(k) matching • Generous paid leave • Insurance (medical, dental, vision, life, short-term disability) • Flex spending account • Celebrations of big events like birthdays and anniversaries • Final week of the year off for holiday cheer

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