Senior Radiology Scheduling Specialist

🕒 vor 2 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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The University of Kansas Health System

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1998

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

📚 Bildung

Healthcare • Healthcare Insurance • Education

Das University of Kansas Health System ist ein umfassender Gesundheitsdienstleister, der in Zusammenarbeit mit dem University of Kansas Medical Center erstklassige medizinische Leistungen und Bildung anbietet. Es ist anerkannt für seine Exzellenz in der Patientenversorgung, Forschung und Bildung, wobei die Dienstleistungen von der Notfallversorgung bis hin zur spezialisierten Krebsbehandlung in seinem von der NCI anerkannten Krebszentrum reichen. Als gemeinnützige Organisation ist sie auf Spenden angewiesen, um der Gemeinschaft eine hochwertige Gesundheitsversorgung zu bieten. Darüber hinaus bietet sie eine Vielzahl von Bildungsmöglichkeiten durch Assistenzarztprogramme und Stipendien und betont die Bedeutung von Wellness und ganzheitlichem Gesundheitsmanagement für Patienten und Fachleute gleichermaßen.

Beschreibung

• Provide daily support to the scheduling team and serve as a resource to peers • Train, coach, and mentor scheduling staff • Complete competency assessments for new hires and identify additional training needs • Monitor daily scheduling volume and assign staff according to workload fluctuations • Assist the Supervisor with measuring staff productivity and quality assurance adherence • Perform accurate scheduling, rescheduling, and cancellations for clinic appointments, telehealth, treatments, surgeries, procedures, and ancillary services • Serve as an escalation point for complex scheduling • Manage appointment request workqueues, filtering and prioritizing requests according to specialty standards • Communicate with providers and clinical team members to verify changes and ensure continuity of care • Verify referring physician orders against scheduled appointments • Coordinate multiple and cyclical appointments at correct intervals • Support patient-centered scheduling and coordinate appointments across multiple campuses • Address patient financial responsibility questions by communicating with Financial Advisors or directing patients to insurers • Register patients, update demographics, verify insurance, scan documents, and process referrals • Check out patients and support after-visit summaries and EPIC MyChart enrollment • Manage scheduling inboxes and voicemails and provide exam preparation information • Respond to MyChart and Artera scheduling communications • Schedule external referral appointments and send required referrals and medical records • Respond professionally to employee and customer complaints • Attend staff training and educational activities • Monitor appointment request workqueues and call volume to meet service-level goals • Audit team productivity and review data with staff • Provide ongoing training on clinic-specific workflows • Provide performance feedback to Supervisors and Managers and support retraining • Serve as Epic Superuser and support implementation updates and modules • Assist the Supervisor with scheduling office operations, order processing, radiological requests, document scanning, and equipment monitoring • Cover leadership responsibilities in the Supervisor’s absence

🎯 Anforderungen

• High School Graduate or GED • 3 or more years progressively responsible and directly related work experience in a healthcare setting OR some combination of health care or contact center experience including 18 months in a UKHS patient scheduling position • Expert in navigating EPIC EMR, including MyChart messaging system and additional scheduling modules such as Beacon Scheduling Orders • Proficient in navigating EPIC EMR, including MyChart messaging system • Fluent English: ability to read, write, speak and understand English • Basic computer skills including Microsoft Excel, Word, Outlook, and Teams • High level of customer service skills focusing on problem resolution • Ability to maintain patient confidentiality • Must meet the competencies for this role before being eligible for advancement to the next level scheduling role • Must be able to perform the professional, clinical and/or technical competencies of the assigned unit or department

🏖️ Vorteile

• Equal employment opportunity employer • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities