Client Delivery Lead (f/m/d)

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Kraken

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201 - 500 Mitarbeiter

⚡ Energie

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

Energy • SaaS • Enterprise

Kraken ist eine innovative Technologieplattform, die für den Versorgungssektor entwickelt wurde. Sie bietet eine End-to-End-Lösung, die die Energieversorgungskette automatisiert und verbessert. Die Plattform verwaltet über 60 Millionen Kundenkonten und arbeitet mit verschiedenen Energiequellen, einschließlich Offshore-Wind und Batteriespeichern im Netzmaßstab. Kraken hilft Versorgern, die Betriebseffizienz, den Kundenservice und die Entwicklung innovativer Produkte zu verbessern und gleichzeitig zum Übergang zu einem dezentralen und kohlenstoffarmen Energiesystem beizutragen.

Beschreibung

• Sie betreuen die Beziehung zu den Ansprechpartnern beim Kunden (häufig Product Owner und Business Owner) • Sie sind der erste Ansprechpartner für die technische Entwicklung sowie Eskalations- und Lösungsinstanz für domänen-/produktbezogene Kundenthemen • Sie fungieren als Wissensbasis dafür, wie Kraken funktioniert und wie wir die Kraken Platform bereitstellen • Sie priorisieren eingehende Anfragen und kommunizieren Kundenprioritäten intern • Sie fassen Kundenbedürfnisse, Überlegungen und Zeitpläne intern zusammen und formulieren diese, um die fortlaufende Entwicklung der Kraken Platform zu ermöglichen • Sie unterstützen das Engineering-Team bei der Auslieferung von Produktfunktionen • Sie fordern den Kunden heraus, technisches Denken neu zu bewerten, und vertreten unseren Ansatz der kontinuierlichen Iteration und des Deployments • Dies ist eine Hands-on-Position als Individual Contributor. Die Rolle ist europaweit angesiedelt; Ihre Projekte können in jedem Land betrieben werden, Dienstreisen werden erwartet • Sie müssen sich zum Kraken-Ansatz verpflichten, Technologie auf Basis von Einfachheit, Kundennutzen und Effizienz bereitzustellen und Stakeholder auf eine Veränderungsreise mitzunehmen • Sie müssen bereit sein, Annahmen in Frage zu stellen, mehrere Blickwinkel zu berücksichtigen und bei Bedarf über Ihr unmittelbares Aufgabenfeld hinauszugehen, um den Kunden zu unterstützen.

🎯 Anforderungen

• Umfangreiche Erfahrung in Client Delivery und/oder als Product Owner • Erfahrung in agiler Lieferung (Agile Delivery) • Erfahrung im Produktmanagement und mit Customer Journeys • Solides Verständnis von Technologie und relevanten Trends • Hervorragende Kommunikations-, Kollaborations- und Präsentationsfähigkeiten • Starke Einflussnahme und die Fähigkeit, traditionelle Denkweisen herauszufordern • Erfahrung mit umfangreichen, komplexen Delivery-Pipelines für Kunden • Geduld und Eigeninitiative – unsere Kunden durchlaufen große Transformationen, die Zeit und Verständnis erfordern • Gutes Zeitmanagement und eine umsetzungsorientierte Arbeitsweise • Beratungserfahrung ist von Vorteil • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (weitere europäische Sprachen sind für diese Rolle ebenfalls relevant) • Vorherige Erfahrung im Strom-/Versorgungswirtschaftsmarkt in Deutschland oder einem anderen europäischen Land ist ein starkes Nice-to-have

🏖️ Vorteile

• Wenn das auf Sie zutrifft, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. • Bereit für eine Karriere bei uns? Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Werkzeuge und das Umfeld haben, um Ihr Potenzial zu entfalten. • Benötigen Sie spezielle Vorkehrungen? Ob Sie bestimmte Anpassungen für das Interview benötigen oder besondere Präferenzen haben – sagen Sie uns Bescheid, und wir tun unser Möglichstes, um Ihren Interviewprozess individuell, komfortabel und bestmöglich zu gestalten. • Studien zeigen, dass bestimmte Gruppen, z. B. Frauen, seltener auf eine Stelle reagieren, wenn sie nicht 100 % der Anforderungen erfüllen. Wer auch immer Sie sind: Wenn Ihnen eine unserer Stellen zusagt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben – denn möglicherweise sind Sie die Kandidatin/der Kandidat, die wir einstellen. • Wir sind eine flache und agile Organisation und wollen es bleiben. Wir suchen aufgeschlossene Menschen, die mit Ambiguität und einem sich ständig verändernden Umfeld umgehen können. Um hier zu gedeihen, müssen Sie ein Selbststarter sein und bereit, die Ärmel hochzukrempeln, um Probleme zu lösen und flexibel über Ihre typische Stellenbeschreibung hinaus zu agieren, um Fortschritt für unsere Kunden und die Organisation voranzutreiben. • Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit, einem inklusiven Arbeitsumfeld und Fairness für alle.