Lead Product Manager, Consumer Experience

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $180.000 - $210.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 4 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 30 Tagen besetzt.

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LawnStarter

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

👥 B2C

🏪 Marktplatz

🏠 Immobilien

💰 €10.500.000 Venture Round im 2019-11

B2C • Marketplace • Real Estate

LawnStarter ist eine Serviceplattform, die kostengünstige Rasenpflege-Dienstleistungen auf Knopfdruck anbietet. Mit schneller Online-Bestellung, hochwertigen Dienstleistungen und einer benutzerfreundlichen App ermöglicht LawnStarter es Kunden, einfach Wartungsdienste für Rasenflächen zu planen und zu verwalten. Dazu gehören Rasenmähen, Düngen, Sträucherschneiden und Unkrautjäten. Das Unternehmen arbeitet mit lokalen Fachleuten zusammen, um zuverlässige und versicherte Dienstleistungen zu gewährleisten und gleichzeitig kleine Unternehmen zu unterstützen. LawnStarter bietet seine Dienste an zahlreichen Standorten in den USA an und hilft Kunden, ihre Rasenflächen schön und gepflegt zu halten.

Beschreibung

• Own the end-to-end consumer experience from first booking through the customer relationship lifetime • Set the vision and roadmap for the consumer experience • Ship products with engineers, designers, data/applied science partners, marketing, and operations • Own onboarding, search and discovery, property details, scheduling, reviews and tips, cancellations and win-back, cross-sell and personalization • Determine how AI should shape the consumer experience and ship AI-based features responsibly • Build personalized plans based on each household's property, schedule, seasons, and needs • Improve customer retention, lifetime value, and satisfaction • Align customer and Pro expectations before service visits • Collaborate with the PM responsible for the Pro experience • Write evaluations, read transcripts, and prototype with LLMs • Report to the Sr. Director of Product • Deliver a clear 1–2 year vision and a strong 6–12 month roadmap

🎯 Anforderungen

• 6+ years as a product manager on consumer-facing products • At least one B2C product launched at scale • Track record of extraordinary outcomes • Experience launching AI-powered consumer products • Experience with agentic or AI-based consumer experiences • Customer-focused approach using reviews, support conversations, and funnel data • Systems-thinking across customers, Pros, pricing, and operations • Marketplace experience helpful • Experience delivering personalized experiences • Product analytics, funnel analysis, and retention cohort analysis • Ability to set priorities and defend them • Close partnership with design • Bachelor's degree in business, analytics, engineering, design, or a related field, or equivalent practical experience • 6+ years of product management experience on consumer-facing products

🏖️ Vorteile

• Equity as a meaningful part of PM compensation • Medical, dental, and vision • Fully remote (US) • Flexible PTO

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