Key Account Manager B2B (m/w/d)

🔥 vor 12 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2017

💼 Beratung

📣 Marketing

💰 €1.000.000 Series A im 2020-02

Consulting • Marketing • CRM

Leafworks ist ein führender Zendesk-Partner mit Spezialisierung auf Customer Service Consulting, digitale Transformation und Cloud-Entwicklung. Mit Sitz in der DACH-Region optimiert Leafworks die Customer Experience (CX) durch maßgeschneiderte Lösungen, die Effizienz steigern, Kosten senken und die Zufriedenheit erhöhen. Die Expertise umfasst u. a. CRM Consulting, Business Intelligence (BI) und strategische Automatisierung und versetzt Unternehmen in die Lage, ihre Kundeninteraktionen besser zu steuern und operative Prozesse zu verschlanken.

Beschreibung

• End-to-End-Verantwortung und aktive Entwicklung ausgewählter Key Accounts • Kundenanforderungen, Herausforderungen und zukünftige Bedarfe verstehen und Account-Pläne daraus ableiten • Umsatzpotenziale identifizieren und Cross-/Upselling-Opportunities entwickeln • Relevante Stakeholder und Entscheider bis IT-/C-Level aufbauen und entwickeln • Opportunities und passende Lösungsansätze gemeinsam mit Consulting und Technology entwickeln • Kommerzielle Verantwortung von der Opportunity über Angebot und Verhandlung bis zum Abschluss • Strategische Kundentermine durchführen und Leafworks frühzeitig bei relevanten Themen positionieren • Langfristigen Kundenwert und Profitabilität der Accounts im Blick behalten • Account-Pipeline, Forecasting und CRM-/HubSpot-Pflege verantworten • Ausgewählte Bestandskunden innerhalb von 18–24 Monaten zu langfristigen und profitablen strategischen Partnerschaften ausbauen • Ein strukturiertes Key Account Management etablieren

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im B2B Key Account Management / strategischen Account Management • Eigene praktische Sales-Erfahrung inklusive kommerzieller Verhandlung und Abschluss • Nachweisbare Erfahrung in der aktiven Entwicklung bestehender Kunden und Cross-/Upselling • Erfahrung mit komplexen bzw. erklärungsbedürftigen B2B-Lösungen oder Dienstleistungen • Fähigkeit, Kundenbedarfe und Umsatzpotenziale zu erkennen und daraus konkrete Opportunities zu entwickeln • Erfahrung im Stakeholder Management auf unterschiedlichen Entscheidungsebenen • Erfahrung im strukturierten Account-, Pipeline- und CRM-Management • Fließend Deutsch und Englisch • Unternehmerisches Denken, Eigenverantwortung und beratender Vertriebsansatz • Software- / SaaS-Background (nice to have) • Consulting- / Beratungsbackground (nice to have) • Customer Experience / Customer Service (nice to have) • IT- / Technologieumfeld (nice to have) • Erfahrung mit langfristigen Beratungs- oder Managed-Service-Modellen (nice to have) • Erfahrung mit Enterprise-Kunden (nice to have)

🏖️ Vorteile

• 100 % remote work • Flexible working hours / self-managed schedule • Coworking opportunities near employees • Work equipment provided • Weiterbildungen, Trainings oder Schulungen • Regular exchange and feedback talks • Challenging projects • Permanent, unlimited employment contracts • Team coworkings and events in Germany and abroad • Onboarding with an onboarding buddy from the first day