Leitung Operations – Administration (alle Geschlechter)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 4 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Lingoda GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

📚 Bildung

👥 B2C

Education • B2C

Lingoda GmbH ist eine Online-Sprachschule, die Live- und interaktive Kurse in verschiedenen Sprachen anbietet, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch. Mit Fokus auf personalisierte Lernerlebnisse bietet Lingoda kleine Gruppengrößen und zertifizierte, muttersprachliche Lehrkräfte, um Lernenden effizient beim Erreichen ihrer Sprachziele zu helfen. Die Plattform bietet ein umfassendes Curriculum, das auf reale Kommunikationssituationen ausgerichtet ist, ergänzt durch ansprechende Selbstlern-Tools und -Ressourcen.

Beschreibung

• Verantworten Sie den gesamten Prozess, der B2B-/Gesundheitsfachkräfte von der Prüfungsbereitschaft bis zum Bestehen ihrer Prüfungen begleitet • Planen und terminieren Sie Kenntnisprüfungen und weitere Prüfungen gemeinsam mit Behörden, Prüfungspartnern und Lernenden • Steuern Sie die Kurs- und Prüfungslogistik für Kursstarts und Prüfungen • Bauen Sie eine schlanke, zuverlässige und kosteneffiziente Operations-Funktion auf, die anhand von KPIs und Daten gesteuert wird • Gestalten Sie Prozesse neu, um den Automatisierungsgrad zu erhöhen und KI-Agenten einzusetzen • Führen Sie die Teams für Prüfungsplanung sowie Kurs- und Prüfungslogistik über Team Leads in einer Doppelhierarchie • Setzen Sie KPI-basierte Ziele und leiten Sie aus Daten und Prognosen strukturelle Verbesserungen ab • Steuern Sie die Leistung der Mitarbeitenden, einschließlich Zielvereinbarungen, Feedback, Entwicklungsplänen und Korrekturmaßnahmen • Bewerten und entwickeln Sie das Netzwerk der Prüfungspartner anhand von Kapazität, Kosten und Ergebnissen • Verantworten Sie die Kosten der Prüfungsdurchführung und verbessern Sie die Kosteneffizienz • Erkennen Sie operative Risiken und Leistungsschwächen und leiten Sie Korrekturmaßnahmen ein • Übernehmen Sie innerhalb des ersten Jahres die Leitung des Qualitätsmanagements • Verantworten Sie das QM-System, SOPs und interne Audits; bereiten Sie externe Audits vor und vertreten Sie die Organisation darin • Stellen Sie die Einhaltung der AZAV- und BA-/SGB-Anforderungen sowie erfolgreiche Zertifizierungsaudits sicher • Definieren und verfolgen Sie KPIs mithilfe von Dashboards, Analysen und Prognosen • Arbeiten Sie mit den Bereichen Kursdurchführung, Unterricht, Vertrieb/Account Management, Finanzen, Behörden, Prüfungspartnern und der BA zusammen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachbereich, z. B. Betriebswirtschaftslehre, Operations Management oder Gesundheitsmanagement • Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in der operativen Führung, idealerweise in der Leitung von Teams mit mindestens 15 direkt oder indirekt Mitarbeitenden über Team Leads in wachsenden Service- oder Operations-Umgebungen • Branchenkenntnisse in der Prüfungsplanung und der Anerkennung internationaler Pflegefachkräfte in Deutschland (Anerkennung, Kenntnisprüfung) sind von großem Vorteil • Erfahrung mit AZAV/SGB III oder Qualitätsmanagementsystemen wie ISO 9001 oder die nachweisliche Bereitschaft, sich diese Kenntnisse schnell anzueignen • Nachweisbare Erfolge bei der KPI-basierten Steuerung von Operations-Teams unter Verwendung von Kennzahlen wie SLA, Durchsatz, Rückstand und Qualität • Erfahrung in der Neugestaltung und Automatisierung von Prozessen sowie praktische Neugier auf KI-Tools und agentenbasierte Workflows • Erfahrung im Lieferanten- und Partnermanagement sowie in der Kostenoptimierung • Erfahrung im Change Management, einschließlich der Führung von Teams durch Umstrukturierungen und bei der Einführung neuer Arbeitsweisen • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch (C1) • Machermentalität sowie die Fähigkeit, zu vereinfachen, zu automatisieren und den Status quo zu hinterfragen • Fähigkeit, auch in zeitkritischen Situationen ruhig und strukturiert zu bleiben • Verantwortung für Ergebnisse statt für einzelne Aufgaben übernehmen

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten • Möglichkeit, remote oder aus dem Berliner Büro zu arbeiten • Kostenlose Sprachkurse • Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents • Budgets für Teambuilding-Veranstaltungen • Inklusives Umfeld mit ausgeprägtem Teamgeist • Strukturiertes Onboarding • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten • Programme zur Förderung der mentalen Gesundheit • Corporate Benefits und betriebliche Altersvorsorge • 30 Urlaubstage pro Jahr • Kostenlose Snacks und Getränke im Büro • Moderne, für die Arbeit erforderliche Hardware (nicht für freie Mitarbeitende)