(Senior) Account Manager (m/w/d)

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Lingoda GmbH

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

📚 Bildung

👥 B2C

Education • B2C

Lingoda GmbH ist eine Online-Sprachschule, die Live- und interaktive Kurse in verschiedenen Sprachen anbietet, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch. Mit Fokus auf personalisierte Lernerlebnisse bietet Lingoda kleine Gruppengrößen und zertifizierte, muttersprachliche Lehrkräfte, um Lernenden effizient beim Erreichen ihrer Sprachziele zu helfen. Die Plattform bietet ein umfassendes Curriculum, das auf reale Kommunikationssituationen ausgerichtet ist, ergänzt durch ansprechende Selbstlern-Tools und -Ressourcen.

Beschreibung

• Verantwortlich für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Pflege strategischer Kundenbeziehungen • Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb bestehender Accounts (Upselling & Cross-Selling) • Verantwortung für und Steuerung des gesamten Vertriebszyklus – von der Bedarfsanalyse bis zum Abschluss • Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Entwicklung maßgeschneiderter Kundenlösungen • Sicherstellung effizienter, transparenter und kundenorientierter Kommunikation während der gesamten Customer Journey • Proaktive Identifikation von Risiken und Bewältigung von Herausforderungen in Kundenbeziehungen • Pflege und Nutzung von CRM-Systemen zur Verwaltung der Pipeline, Forecasting und Kundenaktivitäten • Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Vertriebsprozessen und der Customer Experience

🎯 Anforderungen

• 2–5 Jahre Berufserfahrung im Key Account Management, im B2B Sales oder in einer vergleichbaren Position • Fundierte CRM-Kenntnisse (HubSpot bevorzugt) • Hohe Eigenverantwortung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse • Nachweisliche Erfolge bei der Neukundengewinnung und bei der Steuerung des gesamten Vertriebszyklus von der Lead-Generierung bis zum Abschluss • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in schriftlichen, mündlichen und digitalen Kanälen • Sicheres, professionelles Auftreten und die Fähigkeit, Vertrauen bei Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen aufzubauen • Versierter Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot) zur Pipeline- und Kundenverwaltung

🏖️ Vorteile

• Zugängliche Führungskräfte und transparente Kommunikation – jede Stimme zählt bei Lingoda! • Unternehmensveranstaltungen und Kolleg*innen, die gerne gemeinsam Zeit verbringen + Budgets für Teamevents • Ein inklusives Umfeld mit großem Teamgeist und Leidenschaft für Sprachen • Ein gut strukturierter und spannender Onboarding-Prozess, der Sie für den Erfolg vorbereitet • Möglichkeit, remote von zu Hause oder im Büro im Herzen Berlins zu arbeiten • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • Kostenfreier Zugang zu unseren Sprachkursen • Angebote zur psychischen Gesundheit • Corporate Benefits & betriebliche Altersvorsorge • 30 Urlaubstage pro Jahr • Kostenlose Snacks & Getränke im Büro • Moderne Hardware, die für Ihre Arbeit benötigt wird (nicht anwendbar für Freelancer) • Flexible Arbeitszeiten