Senior Product Manager, AI Call Intelligence

🕒 vor 7 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $140.000 - $165.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Litify

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

🛡️ Versicherung

📦 Logistik

💰 €50.000.000 Series A im 2019-06

Consulting • Insurance • Logistics

Litify ist ein führender Anbieter einer umfassenden Legal-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Anwaltskanzleien und interne Rechtsabteilungen zu befähigen, durch Standardisierung, Analyse und kontinuierliche Verbesserung höhere Leistungen zu erzielen. Mit sicherer, cloud-basierter Technologie und innovativer künstlicher Intelligenz optimiert Litify die Rechtsprozesse und verbessert dadurch Effizienz, Fallmanagement und Dokumentenverwaltung. Die Plattform unterstützt zahlreiche Rechtsbereiche, darunter Personenschäden, Versicherungsrecht, Einwanderung und Streitfallführung. Litify bietet Dienstleistungen wie geführte Implementierung, personalisierte Konfiguration und reaktionsschnellen technischen Support, um dauerhafte geschäftliche Verbesserungen in der Rechtsbranche zu fördern.

Beschreibung

• Own the end-to-end lifecycle for Litify's AI Call Intelligence products • Set the roadmap for call capture, transcription, and AI-generated summaries, balancing accuracy, speed, and cost • Define how conversational insight lands in case records, intake qualification, follow-up tasks, and other CRM activity • Ship AI voice agents for inbound and outbound use cases • Own the agentic workflows those calls trigger, including guardrails and evaluation standards for agent behavior • Build the QA and coaching experience, including call scoring, topic detection, signals libraries, and manager review tooling • Lead client discovery and beta programs, and champion the voice of the customer with client-facing teams • Run market and competitive research to inform new opportunities and commercialization strategy • Translate strategy into a prioritized backlog and partner with engineering, design, data science, and GTM to ship it • Drive adoption and measure success through data-driven insights • Report to the Director, AI Product & Commercialization

🎯 Anforderungen

• 5+ years in product management within B2B SaaS or workflow automation platforms • 2+ years managing AI, ML, or data-intensive products • Proven success leading cross-functional delivery and working directly with clients or external partners • Experience shipping products built on unstructured or probabilistic data, including setting quality bars and designing for model error • Hands-on experience with conversational or agentic AI, including voice or chat agents, tool-calling and orchestration, dialog design, or evaluating autonomous systems in production • Experience translating business goals into technical execution • Excellent communication and stakeholder management skills • Strong organizational discipline and ability to handle multiple priorities in parallel • Experience with Salesforce or Salesforce-native applications is a bonus • Experience with telephony, VoIP, or contact center platforms is a bonus • Familiarity with speech-to-text, speaker diarization, or conversation analytics tooling is a bonus • Experience with voice agent or conversational AI frameworks and real-time speech pipelines is a bonus • Background in legal or legal tech, fintech, or other complex operational domains is a bonus • Familiarity with LLMs, document intelligence, or data extraction workflows is a bonus

🏖️ Vorteile

• Bonus may be offered • Benefits may be offered • Competitive compensation and reward opportunities