Client Success Manager

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Love Strategies, Inc.

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1 - 10 Mitarbeiter

🧘 Wellness

📚 Bildung

🌍 Soziale Wirkung

Wellness • Education • Social Impact

Love Strategies, Inc. ist ein Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Frauen dabei zu helfen, bedeutungsvolle romantische Beziehungen durch strategisches Coaching anzuziehen und aufrechtzuerhalten. Das Unternehmen bietet einen methodischen Ansatz zur Liebe, stellt Werkzeuge und schrittweise Anleitungen zur Verfügung, wie man einen hochwertigen Partner findet und behält. Ihre Programme konzentrieren sich auf die Stärkung des Selbstbewusstseins, das Verständnis von Beziehungsdynamiken und den Aufbau von Kommunikationsfähigkeiten. Love Strategies unterstützt Frauen durch interaktives Coaching, Online-Ressourcen und eine aktive Gemeinschaft, mit dem Ziel, das Dating-Erlebnis erfolgreicher und erfüllender zu gestalten.

Beschreibung

• Set up clients for success in the Love Accelerator program. • Monitor activity of 250+ clients to identify opportunities for further support • Direct interaction with clients via phone/Zoom to identify key needs and develop action plans for next steps. • Qualify and ascend clients to our premium program, Lux. • Increase overall client satisfaction by facilitating a smooth transition into the program. • Remediate payment plan failures for existing clients • Process renewals, and secure referrals and testimonials. • Manage a 40-hour weekly schedule including: • Hold 6 hours of availability managed through Calendly • Engaging in community introduction responses. • Conducting client welcome calls to help clients get started.. • Serving as the first line of customer support via text, email, voicemails, helpdesk, and community forum messages. • Monitoring feedback surveys and conducting follow-ups. • Setting appointments for Lux consultations. • Monitoring and supporting the Lux clients’ progress. • Mitigating refunds through direct communication by phone or Zoom. • Participate in regular team meetings with the lead.

🎯 Anforderungen

• ability to work 10 - 7pm PT • work Sundays (with Friday & Saturday off) • Ideally located in the MT or PT time zones so this altered work schedule is doable • Strong interpersonal and communication skills. • Ability to handle multiple tasks and maintain attention to detail. • Proficiency in using digital tools for scheduling, communication, and customer management. • A proactive mindset always mining for opportunities rather than waiting for them to show up

🏖️ Vorteile

• Remote work • base salary + commission • ability to grow in scaling company.