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LXT

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

Artificial Intelligence • SaaS • Enterprise

LXT ist ein Unternehmen, das maßgeschneiderte Lösungen zur Datensammlung und -annotation bietet, um KI-Projekte für Organisationen jeder Größe zu unterstützen, von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen. Sie sind spezialisiert auf Datenannotation, Datensammlung, Datenauswertung und generative KI-Dienste und gewährleisten die Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit von KI-Lösungen. LXT unterstützt eine Vielzahl von KI-Anwendungen, einschließlich AR/VR, Computervision, konversationeller KI, generativer KI, Suchrelevanz sowie Sprach- und NLP-Dienste. Ihre globale Expertise und nach ISO 27001 zertifizierte Einrichtungen gewährleisten eine hochwertige Datensammlung und sichere Verarbeitung, die die Genauigkeit und Leistung von KI-Modellen verbessern.

Beschreibung

• Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung zur Definition und Umsetzung der globalen Operations-Strategie in Übereinstimmung mit den Wachstums- und Profitabilitätszielen von LXT • Etablierung des Betriebsmodells für Delivery- und Quality-Funktionen • Vorantreiben der Einführung von Automatisierungs- und KI-gestützten Fähigkeiten in allen operativen Bereichen • Übernahme der Rolle des Executive Sponsors für operative Transformationsinitiativen • Gesamtverantwortung für die Leistungskennzahlen im Bereich Delivery, einschließlich Qualität, Durchsatz, SLAs, Kundenmanagement und KPIs wie Bruttomarge (GM), Auslastung, Cost-to-Deliver (Kosten der Leistungserbringung) und Qualitätsleistung • Förderung kontinuierlicher Verbesserungen durch KPI-Tracking, Reporting und gezielte Interventionen • Verantwortung für operative Budgets und Strategien zur Kostenoptimierung • Führung und Weiterentwicklung von Delivery-Teams in globalen Regionen • Beaufsichtigung der Entwicklung skalierbarer Workflows und SOPs, der Daten- und Reporting-Infrastruktur sowie der Workforce-Systeme • Vorantreiben des Ausbaus von Plattform-Automatisierung und -Verbesserungen, Expert-Intelligence-Funktionen sowie KI-getriebenem Qualitätsmanagement • Zusammenarbeit mit dem Growth-Team zur Unterstützung strategischer Chancen und der Entwicklung von Lösungen • Ansprechpartner/in für Kunden (Client POC), Sicherstellung eines konsistenten Liefererlebnisses und Einhaltung vertraglicher Anforderungen • Eskalationsstelle für komplexe Kundenanliegen • Vorantreiben der Nachfolgeplanung und Entwicklung von Führungskompetenzen • Etablierung einer leistungsorientierten Kultur im Einklang mit den Werten von LXT • Management funktionsübergreifender Abhängigkeiten zwischen Sales, HR, Tech und Finance

🎯 Anforderungen

• Hochschulabschluss (Bachelor) erforderlich; MBA oder ein weiterführender Abschluss bevorzugt • 8–12 Jahre Erfahrung in operativer Führung, idealerweise in KI-Datendiensten, BPO oder technologiegestützten Dienstleistungen • Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung globaler, funktionsübergreifender Teams • Fundiertes Verständnis von Sourcing und Workforce-Operationen, Projekt- und Delivery-Management, Qualitätsmanagement sowie Finanzplanung und Margenoptimierung • Nachgewiesene Erfahrung in operativen Transformations- oder Automatisierungsinitiativen • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten auf Executive-Ebene und Erfahrung im Stakeholder-Management • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Entscheidungsstärke

🏖️ Vorteile

• Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert • Positiver Einfluss auf Menschen, Gesellschaft und Umwelt