M7 Health
11 - 50 Mitarbeiter
⚕️ Krankenversicherung
☁️ SaaS
Healthcare Insurance • SaaS • Human Resources
M7 Health ist eine Plattform, die darauf abzielt, das Management von Pflegepersonal innerhalb von Gesundheitssystemen zu verbessern. Indem individuelle Bedürfnisse und Präferenzen der Pflegekräfte verstanden werden, bietet die Plattform Funktionen wie intelligente Dienstplanung, Prognosen und Kennzahlen zur Optimierung des Personaleinsatzes und zur Verbesserung der Arbeitszufriedenheit. Hauptsächlich von Pflegekräften für Pflegekräfte entwickelt, strebt M7 Health danach, den Prozess der Dienstplanung in der Pflege flexibler und vorhersehbarer zu gestalten, um somit die Bindung und das Wohlbefinden der Beschäftigten im Gesundheitswesen in einem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt zu unterstützen.
Customer Support Associate
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 11 Tagen
🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote
⏰ Vollzeit
🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
💝 Kundenservice
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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M7 Health
11 - 50 Mitarbeiter
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☁️ SaaS
Healthcare Insurance • SaaS • Human Resources
M7 Health ist eine Plattform, die darauf abzielt, das Management von Pflegepersonal innerhalb von Gesundheitssystemen zu verbessern. Indem individuelle Bedürfnisse und Präferenzen der Pflegekräfte verstanden werden, bietet die Plattform Funktionen wie intelligente Dienstplanung, Prognosen und Kennzahlen zur Optimierung des Personaleinsatzes und zur Verbesserung der Arbeitszufriedenheit. Hauptsächlich von Pflegekräften für Pflegekräfte entwickelt, strebt M7 Health danach, den Prozess der Dienstplanung in der Pflege flexibler und vorhersehbarer zu gestalten, um somit die Bindung und das Wohlbefinden der Beschäftigten im Gesundheitswesen in einem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt zu unterstützen.
Beschreibung
• Be a responsive, empathetic first point of contact for M7 users via phone, email, and text • Troubleshoot platform questions and route technical issues to the right teams with clear context • Log and synthesize customer interactions to surface patterns and inform ongoing improvements • Work closely with your fellow support teammates and Director of Customer Support to align on priorities • Serve as connective tissue between frontline user experience and the internal teams building and improving the platform • Advocate for user needs — translating support trends into actionable feedback
🎯 Anforderungen
• Strong communicator • Stay calm under pressure • Reliable and detail-oriented • Comfortable with technology and explaining it
🏖️ Vorteile
• Paid training and onboarding • Flexible scheduling opportunities
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🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
💝 Kundenservice
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
🦅 H1B-Visum-Sponsor
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🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote
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⏰ Vollzeit
🟢 Junior
💝 Kundenservice
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
🦅 H1B-Visum-Sponsor
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
