Business Development, Customer Success Specialist – EdTech

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 12 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $30 - $40 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Mitarbeiter im Business Development (BDR)

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Macmillan

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1001 - 5000 Mitarbeiter

📱 Medien

📚 Bildung

Media • Education

Macmillan ist ein führendes globales Verlagshaus und Heimat einer Vielzahl von Verlagen, die Erwachsenen- und Kinderliteratur, Sachbücher und Bildungsmedien veröffentlichen. Als Teil der Holtzbrinck Publishing Group betreibt Macmillan auch Macmillan Learning und Macmillan Education und bietet interaktive Kurslösungen, Inhalte für die Hochschulbildung, Sprachlernlösungen und Schulcurricula in Dutzenden von Ländern an. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Autoren, Pädagogen, Studenten und Institutionen mit erstklassigen Inhalten und digitalen Lernwerkzeugen zu unterstützen.

Beschreibung

• Research and identify target institutions and contacts to build focused prospect pipelines • Execute sustained outbound communication via phone, tailored emails, and follow-up sequences • Conduct consultative discovery conversations to uncover institutional needs and evaluate potential usage • Deliver customized live demonstrations of the ELSiE platform • Advise and support instructors through pilot onboarding, setup, and first-time classroom execution • Monitor pilot progression, identify adoption barriers, and recommend actions to resume stalled implementations • Gather and synthesize instructor feedback to identify systemic product and market trends • Document activity, maintain pipeline accuracy, and generate monthly status reports within Salesforce • Collaborate with sales leaders, product teams, and the Program Director • Establish qualified pilot opportunities, guide instructors through live classroom implementation, and gather structured market evidence on product viability • Develop continuation strategies for successful pilots and recruit faculty contacts for case studies or reference calls

🎯 Anforderungen

• Demonstrated background executing outbound outreach (phone/email), managing client discovery, and guiding users through product onboarding • Ability to conduct problem-based discovery conversations and present live digital product demonstrations clearly • Hands-on experience navigating and updating CRMs such as Salesforce for pipeline management and reporting • Demonstrated capability to operate effectively in early-stage product environments with evolving processes • Willingness to provide professional references or case studies demonstrating success with user activation or pilot management • Preferred: Background working within higher education, edtech, or academic customer success • Preferred: Experience supporting faculty, department chairs, or instructional designers • Preferred: Exposure to AI-enabled tools, simulation learning, or pilot program management • Preferred: Familiarity with academic purchasing cycles or user agreement coordination • Approximately 40 hours per week • Remote in the United States