Italienischsprachiger Zalando Customer Expert – Remote-Arbeit in Griechenland

🔥 vor 1 Stunde

🌐 Griechenland, Deutschland, +4 weitere Länder – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🏥 Gesundheitswesen

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD ist eine Personalvermittlungsagentur, die sich auf medizinische und gesundheitsbezogene Rollen in ganz Europa spezialisiert hat. Mercier Consultancy Medical positioniert sich als führender Personalvermittler für medizinische Berufe, indem es Krankenhäuser, Kliniken und andere Arbeitgeber im Gesundheitswesen mit Ärzten und Klinikpersonal verbindet. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, medizinisches Fachpersonal zu finden und zu platzieren, um den Personalbedarf europäischer Gesundheitsdienstleister zu decken.

Beschreibung

• Agieren Sie als primärer Ansprechpartner für italienischsprachige Kund:innen und bieten Sie qualitativ hochwertigen Support bei Anfragen zum Online-Einzelhandel • Unterstützen Sie Kund:innen bei Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Umtausch und allgemeiner Kontoverwaltung innerhalb des Zalando-Ökosystems • Pflegen Sie fundierte Produkt- und Servicekenntnisse, um jeder Kundin/jedem Kunden personalisierte Einzelhandelslösungen anzubieten • Erkennen und lösen Sie Kundenanliegen effizient, um maximale Zufriedenheit und Markenloyalität sicherzustellen • Arbeiten Sie mit internationalen Teammitgliedern zusammen, um Support-Prozesse im Einzelhandel zu optimieren und Service-Kennzahlen zu verbessern • Kommunizieren Sie über Live-Chat, E‑Mail und Telefon, um professionelle Service-Standards aufrechtzuerhalten

🎯 Anforderungen

• Muttersprache oder fließende Italienischkenntnisse in Wort und Schrift • Gültiger EU-Pass (erforderlich) • Großes Interesse an E‑Commerce und Einzelhandel • Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten • Anpassungsfähig und motiviert, in einem schnelllebigen, kundenorientierten Einzelhandelsumfeld erfolgreich zu sein • Nachgewiesene Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig zu einem kooperativen Teamklima beizutragen

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt • 2 zusätzliche Jahresgehälter (13. und 14. Monatsgehalt) • Vollständig bezahlte Schulung • Krankenversicherung • Vollständig finanziertes Relocation-Paket (Flug, Transfer, Hotel) • Monatlicher Leistungsbonus • Hervorragende Karrierechancen