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🔥 vor 21 Minuten

🌐 Frankreich, Deutschland, +6 weitere Länder – Remote

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⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Gerade erst veröffentlicht.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 21 Tagen besetzt.
• Kein Gehalt angegeben.

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Mews

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501 - 1000 Mitarbeiter

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🏨 Gastgewerbe

B2B • eCommerce • Hospitality

Mews ist eine cloudbasierte Hospitality-Management-Plattform, die Hotels und Unterkunftsbetreibern ermöglicht, ihre Abläufe zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die Lösung umfasst unter anderem Reservierungsmanagement, Rezeptionsabläufe (Front Office), digitale Gästeservices und integrierte Zahlungsabwicklung. Mit innovativer Technologie unterstützt Mews moderne Unternehmen im Gastgewerbe dabei, Prozesse zu verschlanken, den Umsatz zu maximieren und außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten.

Beschreibung

• Verantwortung für eine gesamte Region – vom ersten Kundengespräch bis zum langfristigen Wachstum • Kommerzielle Entwicklung, Onboarding und Customer Success in einer regionalen Strategie zusammenführen • Verantwortung für die regionale Performance, Kundenergebnisse und die regionale GuV im vereinbarten Rahmen • Bericht an den VP EMEA • Führung von Teams in den Bereichen Commercial, Onboarding und Customer Success • Verantwortung für den regionalen Go-to-Market-Plan, neue ARR und Umsätze durch live geschaltete Kunden • Leitung von Business Development, SMB- und Mid-Market-Sales, Onboarding und Customer Success • Gewinnung neuer Kunden, Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und Erschließung von Geschäftschancen in der Region • Verzahnung von Sales, Onboarding und Customer Success über Vertragsabschluss, Go-live, Nutzung, Verlängerung und Ausbau hinweg • Aufbau von Beziehungen auf Führungsebene zu großen Hotels und Hotelgruppen • Verantwortung für Recovery-Pläne für gefährdete Kunden • Zusammenarbeit mit Product, Marketing, Finance, RevOps sowie zentralen Support- und Delivery-Teams • Verantwortung für das regionale Umsatzwachstum, den Personalbestand, Kapazitäten und beeinflussbare Kosten • Koordination gemeinsam genutzter Teams mit anderen regionalen Führungskräften • Entwicklung von Führungskräften sowie Aufbau einer kooperativen und verantwortungsbewussten Leistungskultur • Aufbau von KI-Systemen, Tools und Standards; Coaching der Teams zur Förderung ihrer KI-Kompetenz bei gleichzeitiger Wahrung menschlicher Kontrolle

🎯 Anforderungen

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in B2B-SaaS- oder kommerziellen Positionen im Hospitality-Bereich • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung von Teams • Nachweisliche Erfolge darin, Teams kontinuierlich an oder über ihre Ziele zu führen • Erfahrung in der Verantwortung für eine kommerzielle Zielgröße sowie in der Entwicklung des zugehörigen Go-to-Market-Plans • Erfahrung in der Führung von Onboarding-, Customer-Success-, Implementierungs- oder Delivery-Teams • Verantwortung für Time-to-Go-live, Nutzung, Kundenbindung und Net Revenue Retention • Erfahrung in der Führung eines disziplinübergreifenden Teams • Erfahrung in der Verantwortung für eine GuV oder ein Budget, einschließlich beeinflussbarer Kosten, Personalbestand und Zielkonflikten zwischen Marge und Investitionen • Zusammenarbeit mit Finance und RevOps bei Planung und Kennzahlen • Erfahrung in der Entwicklung von Talenten, im Aufbau einer Führungskräftepipeline und in der Begleitung von Teams durch Wachstums- oder Veränderungsphasen • Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie Sprachkenntnisse in der Hauptsprache der Region • KI-Kompetenz auf Level 4 oder gleichwertige praktische Erfahrung im Aufbau von KI-Tools, -Systemen oder -Standards • Erfahrung im Hospitality-Bereich oder mit Hoteltechnologie von Vorteil • Erfahrung in einer Matrixorganisation von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Unbegrenzter bezahlter Urlaub • Teilnahme am Mitarbeiteraktienprogramm des Unternehmens • Bezahlte Elternzeit: 6 Monate vollständig bezahlt für primäre Betreuungspersonen und 2 Monate für sekundäre Betreuungspersonen, verfügbar nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit • Jährliches Weiterbildungsbudget von 300 €, mit höheren Budgets für besonders leistungsstarke Mitarbeitende • Monatliche „EDGE“-Zeit zum Erkunden, Entwickeln, Wachsen und Weiterentwickeln • Work-from-anywhere-Regelung mit der Möglichkeit, jedes Jahr einige Wochen aus dem Ausland zu arbeiten • Unterstützung beim Umzug, verfügbar nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit • Flexible, hybride Arbeitsmodelle • Budget für die Ausstattung des Homeoffice • Monatlicher Zuschuss für das Arbeiten von zu Hause • Claude-Kontingente zur Workflow-Automatisierung und Steigerung der Produktivität • Weitere standortabhängige Leistungen, darunter Gesundheitsversorgung, Altersvorsorge, Teamveranstaltungen, gemeinsame Aktivitäten und sonstige Zusatzleistungen

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