Seasonal Print Quality Support Representative

🕒 vor 1 Monat

🌵 Arizona, Colorado, +21 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌪️ Kansas – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🦞 Maine – Remote 🦬 Montana – Remote 🎰 Nevada – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🌲 Oregon – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🏰 Missouri – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ⚔️ Virginia – Remote ☕ Washington – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

💵 $18 - $20 / Stunde

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Minted

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2007

🏪 Marktplatz

🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

💰 €208.000.000 Series E im 2018-12

Marketplace • eCommerce • Retail

Minted ist ein Online-Marktplatz, der Verbraucher mit unabhängigen Künstlern verbindet. Die Plattform bietet eine Vielzahl maßgeschneiderter Produkte einschließlich Kunst, Schreibwaren und Wohnkultur. Minted veranstaltet Designwettbewerbe, bei denen Künstler ihre Arbeiten einreichen können. Die Gemeinschaft kann über ihre Lieblingsdesigns abstimmen, die dann auf der Website verkauft werden. Neben dem Marktplatz bietet Minted verschiedene Anpassungsdienste an und fördert einen gemeinschaftsorientierten Ansatz für einzigartige Produktangebote. Das Unternehmen setzt sich dafür ein, Künstler zu unterstützen, indem es ihnen eine Plattform bietet, um ein breites Publikum zu erreichen und herausragendes Design zu fördern.

Beschreibung

• Respond to customer calls, emails, and chats according to policies and procedures • Resolve customer concerns with accurate information, empathy, and grace • Provide primary live phone support and guide customers through order replacements • Identify root causes, provide immediate solutions, and replace orders in real time • Review incoming requests to distinguish internal errors from customer-driven changes • Vet and document cases accurately at intake • Navigate Adobe Illustrator and Photoshop files to diagnose print issues • Proofread and edit design files as needed • Work cross-functionally to transition customers from general support to the Print Quality queue • Record detailed technical data in Salesforce to track recurring print and design issues • Document and prepare replacement order requests for Processing Team fulfillment • Collaborate with the Print Quality team on best practices and consistency • Support general customer service tasks during peak seasonal periods

🎯 Anforderungen

• Must reside in one of: AR, AZ, CO, CT, FL, GA, ID, IL, KS, LA, ME, MN, MO, MT, NC, NJ, NV, OK, OR, TN, TX, UT, VA, WA, WI • Excellent written and verbal communication skills • Ability to adjust tone for live interactions • Proficiency in Adobe Illustrator, Photoshop, and Acrobat Pro • Lightroom proficiency is a plus • Ability to solve complex print and design problems critically and on the fly • Experience with Salesforce Lightning and Google Suite • Ability to work effectively in a remote, team-oriented environment • Ability to engage effectively with coworkers and receive feedback • Availability for a schedule including at least one weekend day

🏖️ Vorteile

• Seasonal remote work • Hourly compensation of $18.65/hr or $20.32/hr based on geographic tier • Opportunity to work with a global audience and independent artist community