Customer Support Specialist, Bilingual

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🕒 vor 3 Monaten

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Mudflap

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11 - 50 Mitarbeiter

🚗 Transport

💸 Finanzen

🤝 B2B

💰 Pre Seed Round im 2018-11

Transport • Finance • B2B

Mudflap ist ein Unternehmen, das scheinbar einen Text voller sich wiederholender Wörter und Zeichen bereitgestellt hat, der weder ihre Geschäftstätigkeiten noch den Branchenschwerpunkt offenbart. Ohne weiteren Kontext ist es schwierig, die genaue Natur der Unternehmensangebote oder die Branchenzuordnung festzustellen.

Beschreibung

• Communicate clearly and confidently in both English and Spanish • Think fast on your feet, troubleshoot effectively, and keep customers reassured • Thrive in a high-call environment and stay sharp and organized • Go above and beyond to deliver an effortless, personal, and thoughtful experience • Read between the lines and respond thoughtfully to customer signals • Be hungry to learn, open to feedback, and excited to grow skills and career

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience in a remote customer support role, ideally in fintech or tech startup environments • Bilingual: Fluency in both English and Spanish • Proficient with support tools like Zendesk or similar ticketing systems • Customer-first mindset with a genuine passion for delivering exceptional service • Excellent communication skills, both verbal and written • Thrives in fast-paced environment—you’re a strong multitasker with a high sense of urgency and a hands-on, team-oriented approach

🏖️ Vorteile

• Competitive pay and equity in a high-growth startup • Multiple health benefit options • Paid Time Off • 401(k) matching • Opportunities and support for major career growth • Annual Company offsite event (Mudfest!)