Account Manager

🕒 vor 5 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 55%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Murj | Empowering Modern Cardiac Device Care

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

💰 Series B im 2018-05

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

Murj ist ein Unternehmen, das sich der Ermächtigung der modernen Pflege von Herzgeräten durch innovative Softwarelösungen widmet. Sie bieten Plattformen in Unternehmensqualität, die das Patientenmanagement verbessern, indem sie es Gesundheitsdienstleistern ermöglichen, umfassende Daten von Herzgeräten aus der Ferne zuzugreifen. Mit fortschrittlicher Automatisierung und intuitiven Schnittstellen ermöglicht Murj Klinikern, Patientendaten effizient zu überwachen, Arbeitsabläufe zu verwalten und nahtlos in bestehende elektronische Patientenakten (EHR) zu integrieren, wobei gleichzeitig die Sicherheit der Patientendaten durch modernste SaaS-Praktiken gewährleistet wird.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for assigned customer accounts after launch and transition to Murj • Build and maintain relationships with key stakeholders and develop account champions • Identify and adapt to changes in customer leadership or organizational structure • Use data and analytics to track customer goals and recommend success strategies • Maintain regular customer communication through check-ins, updates, product launches, and strategic reviews • Manage relationships with key operators and review their performance on the Murj platform • Prepare and present business reviews to key decision-makers • Work with Customer Success when clinics need to re-launch • Follow the renewal process to minimize churn and drive retention • Negotiate contract renewals with Murj legal and secure price increases • Identify upsell and cross-sell opportunities and expand revenue within existing accounts • Collaborate with Clinical Leadership to quote clinical services for new and existing customers • Explain service details and onboarding processes to customers • Position Murj solutions using knowledge of the platform and device clinic operations • Document customer interactions and platform changes in Salesforce • Track and report key account activities for data-driven decision-making • In the first 90 days, learn the platform, review assigned accounts, build internal relationships, conduct introductory calls, track risks and opportunities, and identify training and growth needs

🎯 Anforderungen

• Strong communicator with a customer focus • Ability to develop and present business reviews to a diverse audience • Ability to identify opportunities to upsell products and services • Ability to collaborate with internal teams for customer success • Strong relationship-building and communication skills • Clinical background in cardiac device clinic • Familiarity with remote cardiac monitoring workflows or device data management • Demonstrated success managing complex, multi-stakeholder accounts • Strong presentation skills and experience delivering executive-level business reviews • Proficiency with Salesforce reporting, dashboards, or analytics tools • Ability to analyze customer data and recommend strategic actions • Experience in sales, contract negotiation, and renewal management • Deep understanding of Murj platform capabilities and device clinic operations • Strong organizational skills and attention to detail • Proficiency in Salesforce or similar CRM platforms • Adaptability in a dynamic, evolving role within a cross-functional team • Bachelor’s degree required or equivalent experience • 31–50% travel

🏖️ Vorteile

• Full medical, dental, and vision insurance from the first day • Open vacation policy • More than 10 annual company holidays • Competitive compensation • Equity participation • 401(k) after 3 months of service • Supportive team environment • Opportunities for progression, creativity, and ownership • Promotion from within

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