Director of Deployment, Field Communication

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $110.000 - $185.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

👻 Geisterscore 24%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 85 Tagen offen.

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Mutualink

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2006

🔧 Hardware

🔐 Sicherheit

📡 Telekommunikation

💰 €13.680.000 Venture Round - Mutualink im 2017-12

Hardware • Security • Telecommunications

Mutualink ist ein in den USA ansässiges Unternehmen, das robuste, tragbare Kommunikationsausrüstung und Interoperabilitätslösungen für die öffentliche Sicherheit, Notfallmaßnahmen und Multi-Agency-Einsätze produziert. Ihr Next Generation Compact Go-Kit ist ein feldtaugliches Hardwaresystem, das Funkgeräte, Satelliten-Backhaul, LTE (5G) und Wi-Fi mit Radio-over-IP-Fähigkeiten verbindet und schnelle Einsätze durch eine Einzelperson ermöglicht. Es bietet Verschlüsselung auf Militärniveau (AES-256, IPsec, RSA), automatisches Failover und bis zu 2 Stunden Laufzeit ohne Netzanschluss. Die Produkte von Mutualink werden in den USA hergestellt, sind für kritische Einsätze zertifiziert (DHS SAFETY Act, FIPS 140-2, SOC 2 Type 1) und werden von Tausenden von Behörden für öffentliche Sicherheit und kritische Infrastrukturen bei Vorfällen wie Katastrophen, Einsätzen von Spezialeinheiten, Such- und Rettungsaktionen, Sicherheitsmaßnahmen auf Schul- und Universitätsgeländen sowie bei der Verbindung abgelegener Standorte eingesetzt.

Beschreibung

• Own the end-to-end post-sale deployment lifecycle for Mutualink’s Field Communication products • Lead deployment delivery from contract handoff through customer acceptance for SLED, federal, and enterprise customers • Build and refine repeatable deployment playbooks for single-site, multi-site fleet, and tactical / Go-Kit deployments • Own deployment SLAs, including on-time and on-spec completion, customer sign-off, time-to-first-value, and time-to-full-adoption • Serve as the accountable owner for deployment escalations across Engineering, Sales, and Customer Success • Act as the senior Mutualink point of contact for customers, including agency leadership, IT, and operational stakeholders • Run kickoff, status, milestone, and acceptance meetings with public-safety and federal customers • Manage field training and customer enablement through go-live • Drive deployment-quality customer health supporting renewal, multi-year conversion, and ACV expansion • Partner with the VP of Growth and Channel Manager on pre-close deployment scoping • Coordinate deployment-driven product and process feedback with Engineering and Operations • Partner with Customer Success on deployment-to-adoption handoff and post-go-live customer health • Provide deployment health reporting to Executive Leadership, flag at-risk deployments, and lead corrective action • Travel to customer sites 60–75%, including occasional same-week travel for deployment escalations

🎯 Anforderungen

• 8+ years of customer-facing delivery, professional services, or deployment leadership experience • 3+ years leading deployment teams or programs • Track record delivering complex communications, networking, or public-safety technology deployments at scale • Strong working knowledge of LMR, LTE/5G, IP-based communications, interoperability, or related public-safety / first-responder communications technology • Experience operating in SLED, federal civilian, or DoD delivery environments with their contracting and security requirements • Ability to translate technical complexity into operational outcomes for first-responder customers • Comfort with 60–75% travel to customer sites, including occasional same-week escalation travel • Excellent written and verbal communication skills • Preferred: experience with Mutualink, Motorola Solutions, L3Harris, Tait, JPS, or similar platforms • Preferred: federal Go-Kit / tactical communications deployments and FedRAMP / FISMA / CJIS-aligned delivery practices • PMP, PgMP, or other formal delivery / program management certification preferred • Preferred: experience establishing a deployment function inside a growth-stage company

🏖️ Vorteile

• 60–75% travel support for customer deployments, agency engagements, federal opportunities, on-site escalation response, partner engagements, and customer events • Exempt position • Equal opportunity employment

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