Healthcare Contact Center Specialist, Sales Experience Required

🕒 vor 26 Tagen

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Isaac Health

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11 - 50 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

🧘 Wellness

Healthcare Insurance • SaaS • Wellness

Isaac Health ist ein Gesundheitsunternehmen, das spezialisierte Pflege und Unterstützung für Personen bietet, die an Gedächtnisverlust und Gehirngesundheitsproblemen leiden, einschließlich Alzheimer und verschiedenen Arten von Demenz. Sie bieten eine umfassende Palette von Dienstleistungen wie neuropsychologische Bewertungen, individuelle Behandlungspläne, kognitive Therapien und kontinuierliche Unterstützung durch lizenzierte medizinische Experten. Isaac Health legt Wert auf frühzeitige Diagnosen und kontinuierliche Pflege, um Erkrankungen wie leichte kognitive Beeinträchtigungen, vaskuläre Demenz und Parkinson-Demenz effektiv zu managen. Ihre Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, aus der Ferne zugänglich zu sein, bieten Pflege von zu Hause aus und arbeiten eng mit Betreuern und Gesundheitspartnern zusammen. Geleitet von einem Team renommierter medizinischer Fachleute liefert Isaac Health kompetente Pflege, die versicherungsfreundlich ist und sowohl Erschwinglichkeit als auch sofortige Verfügbarkeit betont.

Beschreibung

• Reach out to patients who have expressed an interest in care to explain Isaac Health’s services and offerings • Coordinate cognitive health screening campaigns • Take the medical history from patients or their caregivers • Schedule and coordinate appointments • Assist patients with technology and other questions

🎯 Anforderungen

• Excellent verbal and written communication skills for effective interaction with patients, the medical team and internal team members. • High levels of professionalism in communication, high level of patience and caring attitude with patients and family members. • Demonstrated call center experience, handling high-volume outbound and/or inbound calls. • Prior telehealth experience is a plus • Familiarity with Medicare and Insurance concepts • Proven efficiency in patient documentation, typing skills, ensuring accuracy and completeness • Experience navigating multiple systems and completing documentation simultaneously during an outbound call • Strong overall tech-saviness and ability to quickly learn new software and systems. • Competency with Google Office Suite • Experience working with the elderly • Excellent organizational and management skills, highly organized in approach and keeping track of complex information flows • A strong ability to quickly pick up and adhere to defined workflows and mandatory scripting requirements. • Comfort and proficiency working in a remote office setting

🏖️ Vorteile

• Mission-driven impact: Shape the future of the #1 largest and fastest growing online brain health care company in the world • Build a platform that is improving the lives and well-being of hundreds of thousands of people, including those that come from historically underserved groups • Join a community of high achievers who have a passion for promoting brain health • Path to develop and grow: Readily available clinician leadership for case consultations to ensure you always receive the support you need • Access to innovative technology to support you in delivering the highest quality of care to your clients • Access to continuing training and education • Remote-first model: Work virtually from anywhere in the United States • Culture and connectivity: A highly responsive and supportive team of clinical and operational management • Decreased administrative time for clinicians through ongoing technology improvements and automation • Fully integrated, data-enabled EMR with embedded clinical decision support and task management system • Opportunity to participate in strategic development initiatives to improve our clinical quality, safety, and processes across the organization