Mental Health Customer Service Representative

🕒 vor 8 Tagen

🏈 Ohio – Remote

🏈 Ohio – Remote

💵 $42.500 - $48.900 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Myriad Genetics

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1991

🧬 Biotechnologie

💊 Pharmazie

⚕️ Krankenversicherung

Biotechnology • Pharmaceuticals • Healthcare Insurance

Myriad Genetics ist ein Pionier auf dem Gebiet der genetischen Tests und der Präzisionsmedizin, mit Sitz in Salt Lake City, Utah. Das Unternehmen bietet eine breite Palette genetischer Tests an, die helfen, Krebsrisiken einzuschätzen, Krebsbehandlungen zu leiten, die pränatale Betreuung zu informieren und psychische Gesundheitszustände zu managen. Myriad Genetics strebt danach, durch genetische Tests lebensverändernde Erkenntnisse zu liefern, die es Gesundheitsanbietern und Patienten ermöglichen, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Ergebnisse zu treffen. Zu den Angeboten gehören Tests für erbliches Krebsrisiko, Geschlechtsbestimmung des Fötus, Chromosomenzustände und genetische Erkrankungen, die auf über 30 Jahren Erfahrung in Genomik und personalisierter Gesundheitsversorgung basieren.

Beschreibung

• The Patient Advocate will handle a variety of complex inbound and outbound inquiries to assist and empathize with our customers. • Responsible for coordinating testing services for patients by reviewing test request forms and additional documentation submitted with a patient specimen to ensure accurate and timely testing. • Working with healthcare providers to complete the required documentation and sample submission. • Confirming insurance eligibility and benefit levels. • Communicating with patients to explain insurance coverage benefits and test information including process and turnaround time. • Employee will be on the phone approximately 60-80% of the time. • Independently manage assigned work and meet production and quality metrics. • Be the hub across all departments: work with the technology, revenue cycle, field sales, and lab teams on prompt handling of orders and billing processes. • Identify issues and trends and collaborate with your team and leadership to develop best practices to ensure we are providing the best service and experience to all customers. • Participate in the Quality Assurance plan. • Comply with applicable CLIA and HIPAA regulations.

🎯 Anforderungen

• High School diploma or equivalent required with at least 1 year of relevant experience, or associate or bachelor’s degree. • Fluent in Spanish is preferred/encouraged. • Excellent interpersonal and communication skills. • Preference given to higher net typing speed applicants. • Excellent listening, transcribing, and self-review skills. • PC experience, including familiarity with Excel, Word, Internet, and e-mail. • Able to manage several tasks simultaneously, often under pressure. • Excellent organizational and task management skills and professional judgment. • Enjoys problem solving and identifying patterns. • Hardworking individual who loves working on a team and supporting others.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements