Enterprise Vendor Services Manager

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $60.000 - $80.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Ncontracts

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2009

☁️ SaaS

📋 Compliance

🏦 Bankwesen

💰 Private Equity Round - Ncontracts im 2015-05

SaaS • Compliance • Banking

Ncontracts ist ein Anbieter von integrierter Risikomanagement- und Compliance-Management-Software und Dienstleistungen, die sich auf Finanzinstitute konzentrieren. Ihre SaaS-Plattform bietet Unternehmensrisikomanagement, Compliance-Management (einschließlich KI-gestützter regulatorischer Forschung und Beschwerdekategorisierung), Anbieter-/Drittanbieterrisikomanagement, Prüfungs- und Befundmanagement, Geschäftskontinuität, Cybersecurity-Bewertungen und Kredit-Compliance (CRA, HMDA, 1071). Ncontracts bedient Banken, Kreditgenossenschaften, Hypothekengeber, Fintechs und Vermögensverwalter und kombiniert anwaltlich erstellte Wissensdatenbanken, KI-Tools und Implementierungs-/Support-Dienstleistungen, um Institutionen zu helfen, regulatorische Verpflichtungen und Drittanbieterrisiken zu verwalten.

Beschreibung

• Manage a portfolio of high-value enterprise and strategic accounts • Serve as the TPRM primary point of contact for assigned clients • Build trusted relationships with operational leaders and executive stakeholders, including C-Suite contacts • Guide clients through the post-sales lifecycle, including service timelines, deliverables, and expectations • Respond to client inquiries and provide vendor management best-practice guidance • Identify account risks, service gaps, optimization opportunities, and expansion opportunities • Coordinate due diligence documentation gathering with the Vendor Operations Team • Assign and oversee TPRM Specialist work for accuracy and timeliness • Monitor progress and communicate vendor issues, updates, and service completion to clients • Support vendor services onboarding, annual service cycles, and training initiatives • Partner with Implementation, Customer Success, Vendor Operations, Risk Analysts, and Product teams • Maintain expert-level knowledge of Ncontracts’ TPRM software suite and Vendor Management services • Recommend process improvements and best practices aligned with regulatory expectations and industry trends • Support product adoption, client retention, and overall account health

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in customer success, account management, or a related client-facing role • Experience managing enterprise-level or strategic accounts • Experience supporting complex, multi-division, or multi-location clients • Experience in a high-growth SaaS or B2B services environment • Demonstrated experience working with C-Suite or senior leadership stakeholders • Bachelor’s degree or equivalent experience in a related field (preferred) • Professional certifications in Vendor Management, Risk Management, or related fields (preferred) • Strong interpersonal and communication skills with executive-level stakeholders • Exceptional customer service mindset • Highly organized and detail-oriented; able to manage multiple priorities • Strong problem-solving skills and ability to influence cross-functional teams • Ability to deliver product training and explain system functionality • Aptitude for identifying cross-sell and up-sell opportunities • Must be legally authorized to work in the United States • Must be willing to submit to a detailed background check if offered employment

🏖️ Vorteile

• Responsible PTO Plan that meets or exceeds state and local medical and family leave laws • 11 paid holidays • Community and social events • Mental Health Benefits • Medical, Dental and Vision insurance • Company-paid Group Life Insurance • Company-paid Short- and Long-Term Disability • Flexible Spending Account • Health Savings Account • Aflac Benefits – Critical Illness, Cancer Protection, & Hospital Choice • Pet Insurance • 401(k) with company match with eligibility on Day 1 of employment • 2 Paid Volunteer Time Off Days • Commission