Kundenbetreuer (Account Manager)

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Nexthink

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2011

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 Series D im 2021-02

SaaS • Enterprise

Nexthink ist eine Plattform für Digital Employee Experience (DEX), die IT-Teams befähigt, Probleme im digitalen Arbeitsplatz zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben. Sie nutzt KI-gestützte Lösungen für Echtzeitwarnungen, intelligente Diagnostik und automatisierte Behebungen, um die Optimierung von Arbeitsplatzanwendungen, Zusammenarbeitstools wie Teams und Zoom sowie die allgemeine Mitarbeiterbindung sicherzustellen. Nexthink hilft Organisationen, die IT-Effizienz zu steigern, die digitale Transformation zu managen und kosteneffiziente digitale Arbeitsumgebungen mit messbarer Wirkung und operativer Exzellenz zu erhalten. Die Plattform unterstützt weltweit über 15 Millionen Endgeräte und bietet unvergleichliche Sichtbarkeit und Automatisierung für proaktives IT-Management und Service-Desk-Effizienz.

Beschreibung

• Leitung und Koordination der Aktivitäten von Pre-Sales, Professional Services, Service Delivery Managern, Customer Success und Marketing sowie Zusammenarbeit mit Fachbereichsleitern, um sicherzustellen, dass die richtigen Fähigkeiten und Ressourcen zur Zielerreichung bereitstehen. • Treibt Vertragsverlängerungen, Expansionen und Upselling-Aktivitäten voran. • Verantwortlich für die gesamte Account-Strategie und -Betreuung, einschließlich der Erstellung und Umsetzung eines auf Geschäftsergebnissen basierenden strategischen Account-Plans. • Pflegt intensiven Kundenkontakt und einen vertrauensvollen Status als Trusted Advisor. • Überwacht und implementiert Business-Case- und Value-Selling-Strategien, die auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet sind. • Managt das taktische Geschäft, während gleichzeitig in größere, langfristige strategische Chancen investiert wird. • Führen von Verhandlungen im beiderseitigen Interesse durch Vertragsmanagement und Preisgestaltungsstrategien. • Erstellen und Erreichen präziser Quartals- und Jahres-Umsatzprognosen für jedes Konto.

🎯 Anforderungen

• 1–3 Jahre nachweisliche Vertriebserfahrung mit Erreichung von Vertriebsquoten • Vorherige Vertriebserfahrung in Software- oder Lösungsvertriebsorganisationen • Nachweisbare Erfolge bei der Erreichung von Umsatzzielen • Freude an der Arbeit in einem ziel- und leistungsorientierten Umfeld • Verständnis von MEDDPICC, Challenger oder anderen SaaS-nahen Vertriebs-Methodiken • Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Qualifikation • Fließend in Englisch und Deutsch

🏖️ Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket • Flexible Arbeitszeiten und unbegrenzter Urlaub (Mitarbeitende erhalten unbegrenzte bezahlte Freizeit zusätzlich zu den 30 Urlaubstagen, die wir anbieten) sowie 3 vom Unternehmen bezahlte Freiwilligentage • 100 % Remote-Arbeit mit gelegentlichen Reisen zur Begegnung mit Kolleg:innen und Kund:innen • Kostenfreier Zugang zu professionellen Weiterbildungsplattformen zur Erweiterung von Interessen und Fähigkeiten • 16 Wochen voll bezahlte Freistellung für primäre Betreuungspersonen, erweiterbar um bis zu 8 zusätzliche unbezahlte Monate, sowie 6 Wochen voll bezahlte Freistellung für sekundäre Betreuungspersonen • Schutz durch eine 24/7-Unfallversicherung für Unfälle am Arbeitsplatz oder in der Freizeit • Prämien für erfolgreiche Personalempfehlungen nach drei Monaten ununterbrochener Beschäftigung