Director, Strategic Initiatives

🕒 vor 19 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🧐 Strategie

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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NICE

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1991

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

NICE ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Automatisierungslösungen für den Kundenservice und verwandelt Contact Center in erstklassige Customer-Experience-Zentren. Die Plattform CXone Mpower bietet eine durchgängige Automatisierung von Service-Workflows und integriert menschliche und KI-Agenten, um effiziente und personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Das Portfolio von NICE umfasst AI for Customer Experience, digitale und Self-Service-Lösungen, Workforce Engagement und -Management sowie vollständige cloudbasierte Contact-Center-Plattformen. NICE gilt als führend in der Contact Center as a Service (CCaaS)-Branche und stellt Tools für höhere operative Effizienz, mehr Mitarbeiterengagement und gesteigerte Kundenzufriedenheit bereit.

Beschreibung

• Get deployed by the COO / VP against the TMO's highest-priority initiative at any given time • Structure ambiguous, cross-functional problems into clear problem statements, hypotheses, and workplans • Operate as an individual contributor who can independently run a workstream • Drive accountability across functions and seniority levels without direct management authority • Move fluidly across problem types within a single year • Write and communicate at an executive level

🎯 Anforderungen

• MBB (or equivalent top-tier) consulting background — non-negotiable • Current-level Project Leader or Principal tenure (or the equivalent at another top-tier firm) • Pure generalist range across strategy, operations, AI, and analytics work • Track record of driving outcomes, not just running well-structured programs • Comfortable in front of senior stakeholders fast • Able to drive accountability across people they don't manage

🏖️ Vorteile

• Join an ever-growing, market disrupting, global company • Play a major part in this transformation • Benefit from a diverse remit with exposure to many parts of the business • Opportunities to learn and grow • Endless internal career opportunities across multiple roles, disciplines, domains, and locations