Senior Vice President, Customer Success, Account Management and Delivery

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 9 Monaten

🌵 Arizona – Remote

🌵 Arizona – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

NucleusTeq

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

B2B • Artificial Intelligence • Enterprise

NucleusTeq ist ein Unternehmen für Software-Dienstleistungen, Lösungen und Produkte, das weltweit Unternehmen, insbesondere Fortune 1000-Kunden, durch eine breite Palette digitaler Technologien befähigt und transformiert. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Unternehmensdaten-Transformation, Cloud-Adoption, Big Data Analytics, KI- und ML-Dienstleistungen, Unternehmensautomatisierung mittels RPA, Blockchain-Lösungen sowie die Entwicklung von CRM- und ERP-Systemen. NucleusTeq wird als eines der führenden Beratungsunternehmen für Big Data in den USA anerkannt und betreibt mehrere Innovationslabore und globale Servicezentren. Mit dem Fokus auf Effizienzsteigerung und Innovationsbeschleunigung bietet NucleusTeq umfassende Lösungen, die auf wichtige Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und Fertigung zugeschnitten sind, mit dem Ziel, Abläufe zu optimieren und messbare Ergebnisse zu erzielen.

Beschreibung

• Own all existing accounts globally and be accountable for revenue retention, expansion, and organic growth. • Drive new-logo acquisitions in partnership with Sales; co-own expansion and new-logo pipeline with the CRO. • Own end-to-end customer lifecycle including Account Management and Delivery organizations (PMO/Engagement Management) to ensure outcomes are achieved on time, on budget, and at target margins. • Standardize executive Success Plans per account and run EBR/QBR cadences; define health scoring and automate alerts. • Own delivery governance (PMO): SOW hygiene, change control, risk/issue management, executive escalations, and ensure on-time/on-budget delivery and target margins. • Build the Land→Adopt→Expand playbook linking value hypotheses to adoption milestones and commercial expansion. • Instrument CRM/CS platforms with SLAs, handoffs, forecasting hygiene, and attribution rules; define regional operating rhythms. • Recruit, mentor, and scale high-performing leaders; foster a customer-first, revenue-aware culture.

🎯 Anforderungen

• 15+ years in customer-facing, revenue-owning roles (Customer Success, Account Management, Sales, Consulting/Delivery); 8+ years leading global teams. • Proven track record hitting NRR/GRR and net-new ARR targets; strong renewal/expansion negotiation acumen. • Delivery leadership experience owning PMO/engagement governance, utilization/margins, and complex program execution. • Expertise across Cloud (AWS/Azure/GCP/OCI), Data & Analytics, and AI/ML services; ability to tie technical value to commercial outcomes. • Operational rigor in RevOps/CS Ops, forecasting, coverage models, quota planning, and executive reporting. • Executive presence with C-suite stakeholders; excellent communication and customer advocacy skills. • Bachelor’s degree required; MBA or technical graduate degree is a plus.

🏖️ Vorteile

• Competitive base + performance bonus tied to NRR/GRR/ARR; equity eligible. • Industry-leading health, dental, vision; 401(k) match; generous PTO and profit-sharing. • Learning stipend and certifications; leadership development and succession planning.