Assistant Store Manager (m/f/d) - Occhio Flagshipstore Hamburg

🕒 vor 3 Monaten

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Occhio GmbH

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1999

🔧 Hardware

🛒 Einzelhandel

🛍️ eCommerce

Hardware • Retail • eCommerce

Die Occhio GmbH ist ein in München ansässiger Designer und Hersteller von hochwertigen architektonischen und Wohnbeleuchtungslösungen, der Premium-Leuchten und integrierte Beleuchtungssysteme für private und professionelle Kunden produziert. Das Unternehmen betreibt weltweit Flagship- und Partnerstores, bietet Online-Verkauf und Beratungsdienste an und unterstützt Architekten und Designer mit Projektlösungen und technischen Services. Occhio legt in seinen Produktlinien und Installationen besonderen Wert auf Designqualität, Lichtqualität und Nutzererfahrung.

Beschreibung

• Verantwortung für ein effizientes Store Management und die Organisation einer strukturierten, kundenorientierten Verkaufsfläche im Retail-Umfeld • Steuerung und Priorisierung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft auf der Verkaufsfläche zur Sicherstellung eines reibungslosen Store-Betriebs • Aktive Unterstützung des Teams in der Kundenberatung sowie professionelle, abschlussorientierte Gesprächsführung im Verkauf • Ganzheitliche Begleitung von Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey – vom Erstkontakt über den Kauf bis zur nachhaltigen Kundenbindung • Sicherstellung und Umsetzung definierter Servicequalität, Markenstandards und Retail-Richtlinien im Store-Alltag • Übernahme von Führungsverantwortung als stellvertretende Storeleitung und zentrale Ansprechperson im Retail Store • Professionelles Reklamationsmanagement sowie lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Service- und Beschwerdefälle • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Förderung der Teamführung und Weiterentwicklung der Mitarbeiterkompetenzen

🎯 Anforderungen

• Freude an Beratung, Service und Verkauf im Luxus-Einzelhandel oder einem vergleichbaren Umfeld • Erste Erfahrung in Koordination, Stellvertretung oder Teamorganisation von Vorteil • Sicheres Stilgefühl und Gespür für anspruchsvolle Kund:innen • Interesse an Interior Design, Architektur oder Lichtplanung wünschenswert • Ruhe und Überblick auch bei höherem Kundenaufkommen • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Arbeiten mit einer international ausgezeichneten Designmarke • Hochwertiges Arbeitsumfeld im Flagshipstore mit modernster Lichttechnologie • Attraktive Vergütung inklusive Bonus • Strukturiertes Onboarding und Entwicklung Richtung Store-Verantwortung • JobRad, Wellpass, betriebliche Altersvorsorge • Mitarbeiterkonditionen für Occhio Leuchten