Customer Service Specialist – Hotel Bookings

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🕒 vor 3 Monaten

🦀 Maryland – Remote

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⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

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OJALA TRAVEL

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

👥 B2C

🛍️ eCommerce

B2C • eCommerce

OJALA TRAVEL ist ein verbraucherorientiertes Reisebüro und Reiseveranstalter, das internationale Reisepakete, Kreuzfahrten, Zugreisen und kuratierte Erlebnisse plant und verkauft. Das Unternehmen bietet Reiseplanung (einschließlich VIP-Planung), Buchungen für Flüge, Mietwagen, Reiseversicherung und Partnererlebnisse (z. B. Viator, Disney, National Geographic) an, mit Abflügen einschließlich Mexiko und Dienstleistungen, die online über einen E-Commerce-Storefront verkauft werden. OJALA TRAVEL agiert als kundenorientierter Reiseverkäufer und Buchungsplattform, sammelt Bewertungen und bedient mehrere Länder und Sprachen.

Beschreibung

• Stay up to date on industry trends, promotions, and supplier policies. • Design Personalized Itineraries: Create unique travel packages tailored to each client. • Advise on Travel Options: Explain flight, accommodation, and transportation alternatives clearly and professionally. • Ensure Safety and Comfort: Provide recommendations on visas, immunizations, and security measures. • Record Details and Maintain Confidentiality: Every client is special, and their information must be treated with the utmost care.

🎯 Anforderungen

• Strong communication and customer service skills. • Excellent attention to detail and organizational skills. • Self-motivated with the ability to work independently in a remote setting. • Comfortable using digital tools and booking platforms (training provided). • Previous experience in sales, hospitality, or travel is a plus, but not required. • Desire to professionalize, obtain certifications, and participate in ongoing training. • Must be 18 years of age or older.

🏖️ Vorteile

• Access to industry-leading tools, supplier networks, and booking systems. • Competitive Commissions: We recognize your talent and effort. Our commissions are the best in the market, which means you will be rewarded for your dedication and success. • Incentives, bonuses, and exclusive travel perks. • A supportive team culture with mentorship and growth opportunities. • Flexible remote work schedule. • Work from home or anywhere with internet access. • Training and development opportunities. • Access to internationally recognized certifications.