Manager, Residential Field Service Operations

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Omnidian

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

⚡ Energie

Energy

Omnidian ist führend in der Bereitstellung umfassender Solar-Lösungen für kommerzielle und private Entwickler, Eigentümer und Investoren landesweit. Das Unternehmen bietet proaktive Überwachung und intelligente Diagnosen sowie Garantien für die Systemleistung mit einem starken Servicenetzwerk. Sie spezialisieren sich auf Investitionsschutz und fachkundige Unterstützung, um maximale Systemverfügbarkeit und Kapitalrendite (ROI) für ihre Kunden sicherzustellen. Omnidian betreut über 200 der führenden kommerziellen Solarunternehmen und Betreiber des Landes und bietet seine preisgekrönte proprietäre Technologie zur Optimierung von Solarbedarfen an.

Beschreibung

• Lead and coach RFSMs to meet performance and quality targets • Conduct regular 1:1s, team syncs, and feedback sessions to support professional growth • Act as a primary escalation point for subcontractor and field issues • Ensure consistent execution of processes, workflows, and service standards • Lead onboarding and training efforts for new team members • Collaborate with internal teams to resolve service delays, escalations, or process gaps • Analyze service data to identify trends and recommend improvements • Ensure accurate tracking of service quality and subcontractor performance

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in solar operations, field service management, or subcontractor oversight • 2+ years of experience leading or coaching a distributed team • Solid understanding of residential solar systems and service workflows • Comfortable with data analysis and digital tools (e.g., CRMs, service platforms)

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Paid time off • Remote work options • Performance bonus • Equity stake • Learning reimbursement • 12 weeks of paid parental leave