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Diabetes Youth Families

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 1938

⚕️ Krankenversicherung

🔧 Hardware

Healthcare Insurance • Hardware

Diabetes Youth Families bietet tragbare Insulinzufuhrlösungen für das Diabetesmanagement an. Ihre Hauptprodukte, wie die Omnipod 5 und Omnipod DASH Systeme, ermöglichen eine schlauchlose und automatisierte Insulinzufuhr für Menschen mit Typ-1- und Typ-2-Diabetes, sodass die Nutzer ihre Erkrankung ohne die Notwendigkeit mehrerer täglicher Injektionen verwalten können. Die Systeme integrieren sich mit kontinuierlichen Glukoseüberwachungsgeräten (CGM) und können über kompatible Smartphones gesteuert werden, was die Freiheit und den Lebensstil von Menschen mit Diabetes verbessert. Mit dem Ziel, die Belastung des Diabetesmanagements zu reduzieren, bieten sie finanzielle Unterstützung, Hilfsressourcen und Testprogramme an, um den Nutzern die Anpassung an ihre innovativen Lösungen zu erleichtern. Das Unternehmen legt Wert darauf, das Leben durch technologiegetriebene Insulinmanagementsysteme zu vereinfachen, während Diabetes verwaltet wird.

Beschreibung

• Bearbeitung eingehender Anfragen, Überprüfung von Versicherungs- und Leistungsansprüchen, Koordination von Bestellungen und Versand sowie Sicherstellung einer korrekten Dokumentation für Erstattungen. • Verantwortung für exzellenten Kundenservice: Beantwortung von Kundenanfragen, Bereitstellung von Informationen zu Deckungsoptionen, Abwicklung von Erstattungen, Auftragserfassung, Nachverfolgung des Versandstatus, Gewährleistungsfragen und allgemeinen Anliegen. • Unterstützung bei Leistungsrecherchen und Beantwortung verschiedener erstattungsbezogener Fragen. • Dokumentation aller Interaktionen und Anrufe in der Kundendatenbank sowie Einhaltung von HIPAA und anderen erforderlichen Vorschriften.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 1–3 Jahre Erfahrung im Callcenter, in der Erstattungsabwicklung oder im kundenorientierten Service im Gesundheitswesen • Lizenz/Erfahrung als pharmazeutisch-technische/r Assistent/in (PTA) erforderlich • Kenntnisse zur Erstattungsabwicklung für Medizinprodukte aus Hersteller- oder Perspektive für medizinische Hilfsmittel (DME) wünschenswert • Erfahrung im Callcenter/Kundenservice erforderlich • Kenntnisse im Bereich Managed Care wünschenswert • Kenntnisse im Bereich Diabetes sowie Erfahrung in der Betreuung von Kundinnen und Kunden mit Diabetes wünschenswert • Zweisprachigkeit von Vorteil • Erfahrung mit Salesforce CRM wünschenswert

🏖️ Vorteile

• Krankenversicherung • Bezahlter Urlaub • Flexible Arbeitsmodelle • Weiterbildungsmöglichkeiten