Kundenbetreuer (freelance)

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🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

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Onepilot

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

🤝 B2B

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 Series A im 2022-06

Customer Care • B2B • Artificial Intelligence

Onepilot ist ein Unternehmen, das auf Outsourcing-Services spezialisiert ist – insbesondere in den Bereichen Customer Care, Vertriebsprojekte und KYC-Prozesse – über verschiedene Sprachen und Kanäle hinweg. Das Unternehmen bietet 24/7-Support durch menschliche Agents, unterstützt durch KI-Technologie, und senkt so die Kosten für Unternehmen deutlich. Mit einem klaren Fokus auf Flexibilität und fortschrittliche Technologie bearbeitet Onepilot jährlich über 15 Millionen Interaktionen für eine vielfältige Kundschaft.

Beschreibung

• Kunden der Onepilot-Kunden bei ihren Problemen helfen • E-Learning-Schulungen für die jeweiligen Kunden absolvieren • Die kundenspezifische Wissensdatenbank nutzen • Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Anruf beantworten • Von zu Hause aus arbeiten • Kunden-Tickets lösen

🎯 Anforderungen

• You’re comfortable with new technologies • You like solving problems, you’re curious and dynamic • You enjoy communicating (written and spoken communication) • You’re available at least 20h/week • E-Learning-Schulungen für die jeweiligen Kunden absolvieren

🏖️ Vorteile

• Je eigen schema beheren • Flexibele werktijden, maandag tot vrijdag tussen 9 en 18 uur. • Thuiswerken • Bezahlung pro gelöstem Ticket

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201 - 500

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💰 Venture Round im 2015-01

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🟠 Senior

💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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