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OptiMantra

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2011

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B

OptiMantra ist eine cloud-basierte, hochmoderne elektronische Gesundheitsakte (EMR) und Praxisverwaltungsplattform, die für integrative, funktionelle, primäre Gesundheitsversorgung, Verhaltensgesundheit, Psychiatrie, Medspa und multidisziplinäre Kliniken entwickelt wurde. Die Software bietet umfassende Praxistools, einschließlich anpassbarer klinischer Dokumentation und SOAP-Vorlagen, Terminplanung, Telemedizin, Abrechnung und elektronischen Abrechnungen, Point-of-Sale- und Bestandsmanagement, sicheren Patientenportalen, automatisierten Erinnerungen und Drittanbieter-Integrationen—bereitgestellt als einfach zu bedienendes SaaS-Produkt für Praxen von Einzel- bis Mehrfachpraktiker. OptiMantra betont HIPAA-konforme Arbeitsabläufe, spezialitätsspezifische Vorlagen, Onboarding/Support sowie Betriebs- und Finanzberichterstattung, um Praxen bei der Optimierung der Patientenversorgung und Verwaltung zu unterstützen.

Beschreibung

• Lead the onboarding process from initial kickoff to successful go-live. • Deliver engaging training sessions and walk clinics through system setup. • Simplify complex workflows by explaining settings and best practices in clear, actionable terms. • Own the customer relationship during onboarding, ensuring responsiveness and clarity at every step. • Monitor progress and mitigate risks through proactive communication and issue resolution. • Collaborate cross-functionally with Support, Product, and Engineering to address questions and remove blockers. • Build strong, trust-based relationships by being thoughtful, transparent, and solution-oriented. • Drive continuous improvement by sharing ideas to enhance onboarding processes, training materials, and team operations.

🎯 Anforderungen

• 2+ years SaaS onboarding experience or hands-on EHR/practice operations experience • Strong communication skills, both written and verbal • Ability to break down complex information into clear, customer-friendly guidance • Confidence leading video calls and training sessions • Strong organization and time-management skills • A balance of independent problem-solving and comfort following structured workflows • Curiosity, empathy, and a customer-first mindset. • Nice to have: Experience in healthcare technology, software training and onboarding, or practice operations.

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation based on experience • Paid Time Off and company holidays • Comprehensive health, dental and vision benefits • Short-term and long-term disability Insurance • 401k plan with matching company contribution • Real ownership and impact in a fast-growing health tech company