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OptiMantra

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2011

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B

OptiMantra ist eine cloud-basierte, hochmoderne elektronische Gesundheitsakte (EMR) und Praxisverwaltungsplattform, die für integrative, funktionelle, primäre Gesundheitsversorgung, Verhaltensgesundheit, Psychiatrie, Medspa und multidisziplinäre Kliniken entwickelt wurde. Die Software bietet umfassende Praxistools, einschließlich anpassbarer klinischer Dokumentation und SOAP-Vorlagen, Terminplanung, Telemedizin, Abrechnung und elektronischen Abrechnungen, Point-of-Sale- und Bestandsmanagement, sicheren Patientenportalen, automatisierten Erinnerungen und Drittanbieter-Integrationen—bereitgestellt als einfach zu bedienendes SaaS-Produkt für Praxen von Einzel- bis Mehrfachpraktiker. OptiMantra betont HIPAA-konforme Arbeitsabläufe, spezialitätsspezifische Vorlagen, Onboarding/Support sowie Betriebs- und Finanzberichterstattung, um Praxen bei der Optimierung der Patientenversorgung und Verwaltung zu unterstützen.

Beschreibung

• Respond to customer insurance billing support inquiries via email, phone, and video calls • Troubleshoot insurance related issues including claim submissions, rejections, payment postings, and clearinghouse integrations • Train clients on the best practice insurance workflows in the OptiMantra platform in 1-on-1 sessions and group meetings • Collaborate with the product and engineering teams to triage billing issues and identify bugs or improvements • Create and maintain billing-focused knowledge base content and training documentation

🎯 Anforderungen

• Prior experience in medical insurance billing, revenue cycle management, or insurance claims processing required • Strong understanding of CPT codes, ICD-10, claim life cycles, and EDI workflows; familiarity with psychiatry and/or primary care billing codes is a plus • Familiarity with clearinghouses, ERA/EOB processing, and insurance follow-up processes; familiarity with Office Ally and ChangeHealthcare a plus • Exceptional communication skills and the ability to explain complex billing concepts clearly • Customer first mindset with strong problem-solving and analytical skills • Experience with EMR/practice management software platforms (especially OptiMantra is a plus) • Comfortable using online tools and software systems, including Google Suite

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation based on experience • Paid Time Off and company holidays • Comprehensive health, dental and vision benefits • Short-term and long-term disability Insurance • 401k plan with matching company contribution • Real ownership and impact in a fast-growing health tech company