Programmmanager – Migration und Integrationen

🔥 vor 2 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📋 Programmmanager

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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OrderYOYO

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🍽️ Lebensmittel & Getränke

📣 Marketing

📦 Logistik

💰 €5.954.149 Post-IPO Equity - OrderYoyo im 2022-03

Food & Beverage • Marketing • Logistics

OrderYOYO ist eine Online-Bestell- und Marketingplattform für Restaurants und Imbissbuden, die maßgeschneiderte Websites und mobile Apps, ein Cloud-POS, integrierte Zahlungsabwicklung (YOYOPay) und gezielte Marketing-Dienste (E-Mail, SMS, App-Push-Benachrichtigungen, Google Ads, soziale Medien) bietet. Zu den Merkmalen zählen Treueprogramme, Reservierungen, Analysen über eine My Business-App und engagierter Support, um den Restaurants zu helfen, Direktbestellungen zu erfassen, Provisionsgebühren zu reduzieren und die Kundenbindung zu steigern. Das Unternehmen positioniert sich als Google-Partner und bedient Tausende von Restaurants mit maßgeschneiderten digitalen Schaufenstern und Marketingkampagnen.

Beschreibung

• Leitung der technischen Integration und Migration von Unternehmen, die OrderYOYO beitreten – von der technischen Due-Diligence-Prüfung und Integrationsplanung über Migration und Stabilisierung bis zur Abschaltung veralteter Plattformen • Verantwortung für den integrierten Programmplan über die Bereiche Engineering, Product, Data und kundenorientierte Teams hinweg • Sicherstellung der unterbrechungsfreien Betriebsfähigkeit von Restaurants sowie Nachverfolgung von Umsetzungskosten und vereinbarten Nutzenpotenzialen • Koordination von Abhängigkeiten mit Finance, People, Commercial und weiteren fachlich Verantwortlichen • Verantwortung für Programmpläne von Anfang bis Ende, einschließlich Umfang, Zeitplänen, Abhängigkeiten, Budgetprognosen und Risiken • Leitung der Verantwortlichen für die einzelnen Workstreams, Abstimmung von Prioritäten und Kapazitäten mit den fachlichen Leitungen, Durchführung des Governance-Prozesses und Eskalation ungelöster Zielkonflikte an den CTPO • Überführung gewonnener Erkenntnisse in einen wiederholbaren Ansatz für Migrationen und Integrationen • Unterstützung der Due-Diligence-Prüfung durch Bewertungen der Migrationskomplexität, Produktlücken, Abhängigkeiten, Aufwände, Kosten und Umsetzungsrisiken • Erstellung von Integrationsplänen sowie Koordination des Zugangs, der Umgebungen, Tools und Arbeitsweisen für den Day 1 • Koordination technischer und Compliance-Bewertungen sowie Nachverfolgung daraus abgeleiteter Maßnahmen • Koordination der Datenmigration und Integration in die Datenplattform und Geschäftssysteme • Segmentierung der Kunden, Leitung der Analyse von Plattformlücken sowie Empfehlung von Migrationswellen und deren Reihenfolge • Koordination von Tests und Abstimmungen von Bestellabläufen, Zahlungen und wichtigen Integrationen • Koordination von Runbooks für Migrationswellen einschließlich Vorbereitung, Cutover, Validierung, Rollback und Support • Leitung von Go-/No-Go-Empfehlungen sowie Verantwortung für die operative Übergabe, die Kriterien für den Abschluss der Stabilisierungsphase und die Abnahme durch das Unternehmen • Planung der kontrollierten Abschaltung veralteter Systeme nach der Migration • Abstimmung von Engineering, Product, kundenorientierten Teams und Finance auf einen gemeinsamen Plan und Zeitplan • Zusammenarbeit mit Finance bei Business Cases, Migrations- und Parallelbetriebskosten, potenziell gefährdeten Umsätzen, Einsparungen durch die Abschaltung veralteter Systeme und der Prognose der noch ausstehenden Umsetzungskosten • Überprüfung der realisierten Nutzenpotenziale sowie Berichterstattung an den CTPO und das Führungsteam über Fortschritt, Kundenerlebnis und erzielten Mehrwert

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Programmmanagement in einem Technologieunternehmen, davon mindestens 3 Jahre in der Leitung von Plattformmigrationen, Kundenmigrationen oder Integrationen nach Unternehmensübernahmen • Nachweisliche Verantwortung für komplexe, kundenorientierte Plattformmigrationen, einschließlich Bereitschaftsbewertung, Cutover, Stabilisierung nach der Migration und Übergang in den Regelbetrieb • Ausgeprägtes technisches Verständnis, einschließlich APIs, Datenpipelines, CRM-Migrationen, Cutover-Plänen und der Außerbetriebnahme von Infrastrukturen • Erfahrung mit der Segmentierung großer Kundenbestände in Migrationswellen sowie mit detaillierten Runbooks, Rollback, Hypercare und klaren Go-/No-Go-Kriterien • Ausgeprägtes kaufmännisches Urteilsvermögen zur Abwägung der Kosten von Funktionslücken gegenüber potenziell gefährdeten Umsätzen und zur Herbeiführung von Entscheidungen • Hervorragendes Stakeholder-Management über die Bereiche Engineering, Product, Commercial und Management hinweg • Nachweisliche Fähigkeit, Zusagen zu sichern, konkurrierende Prioritäten aufzulösen und die Umsetzung ohne direkte disziplinarische Führungsverantwortung voranzutreiben • Klare und präzise schriftliche und mündliche Kommunikation, einschließlich Berichterstattung auf Managementebene • Freude an der Zusammenarbeit über Länder-, Kultur- und Zeitzonengrenzen hinweg • Von Vorteil: Erfahrung mit SaaS, Restauranttechnologie, Online-Bestellsystemen, Zahlungsverkehr oder Marktplätzen • Von Vorteil: Erfahrung mit Migrationen von Datenplattformen und CRM-Systemen • Von Vorteil: direkte Erfahrung mit Integrationen nach Unternehmensübernahmen sowie mit der Durchführung wiederholbarer Migrationsansätze über mehrere Programme hinweg • Von Vorteil: anerkannte Qualifikation im Programmmanagement, beispielsweise MSP, PRINCE2 oder PgMP

🏖️ Vorteile

• Eine leitende Position mit direkter Sichtbarkeit beim Führungsteam und echtem Einfluss darauf, wie OrderYOYO wächst • Verantwortung für den Aufbau der Migrations- und Integrationskompetenz ab dem ersten Tag sowie die Freiheit, deren Ausgestaltung maßgeblich zu prägen • Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, diese Kompetenz zu einer eigenen Funktion auszubauen und zu leiten • Zusammenarbeit über neun europäische Märkte hinweg mit Teams aus Engineering, Product, Data und Commercial

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