Senior Account Representative (m/w/d), SMB (Süddeutschland)

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 23%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Wir eröffnen neue Möglichkeiten für alle, indem wir Geldtransaktionen schnell, einfach und angenehmer gestalten. Unser Ziel ist es, Menschen in ihrem Alltag Chancen zu eröffnen und die Millionen von Menschen und Unternehmen weltweit zu stärken, die PayPal täglich vertrauen, nutzen und auf uns zählen.

Beschreibung

• Sie verantworten die Geschäftsbeziehungen zu einem Portfolio von etwa 80 höherwertigen SMB-Händlern ganzheitlich – von Anfang bis Ende • Sie identifizieren Möglichkeiten, Beziehungen zu vertiefen und die Nutzung weiterer Produkte auszubauen • Sie ermitteln und erfüllen die Bedürfnisse der Händler, um die Transaktionsmarge zu sichern und auszubauen • Sie arbeiten intern zusammen, um die Prozessqualität und -effizienz zu verbessern • Sie bestimmen geeignete Maßnahmen und wägen alternative Lösungen ab • Sie entwickeln maßgeschneiderte Account-Pläne und Geschäftsstrategien • Sie nutzen KI-gestützte Tools, um Wachstums-, Cross-Selling- und Risikosignale zu identifizieren • Sie halten Pipeline-, Forecast- und Berichte zum Portfoliozustand präzise und aktuell • Sie unterstützen weniger erfahrene Kolleginnen und Kollegen im Account Management, indem Sie bewährte Vorgehensweisen teilen • Sie koordinieren interne Teams, um die Anliegen von Händlern zu lösen und unklare Sachverhalte ohne bestehende Standardvorgehensweisen zu bearbeiten

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung und ein Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung • Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung und ein Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung • Nachweisliche Erfahrung in der Betreuung hochwertiger oder strategischer Kundenbeziehungen sowie in der Erreichung kommerzieller Ziele • Nachweisbare, quantifizierbare Erfahrung darin, ein komplexes Kundenportfolio durch Cross-Selling, Upselling oder die Steigerung des Kundenanteils zu halten und auszubauen • Sicherer Umgang mit KI und kommerziellen Daten, um Chancen zu priorisieren und Risiken von Kundenabwanderung oder rückläufiger Entwicklung zu erkennen • Fähigkeit, über Standardvorgehensweisen hinauszugehen, Alternativen abzuwägen und bei unklaren Händleranliegen wirtschaftlich tragfähige Lösungen zu erzielen • Ausgeprägte Fähigkeiten in der internen Zusammenarbeit • Fähigkeit, klare Account-Pläne und Forecasts zu pflegen sowie Maßnahmen zuverlässig abzuschließen • Fähigkeit, Beziehungen zu kleinen und mittleren Händlern aufzubauen, zu betreuen und auszubauen • Analytische Fähigkeiten und Urteilsvermögen, um geeignete Lösungen zu empfehlen

🏖️ Vorteile

• Großzügiger bezahlter Urlaub • Krankenversicherungsschutz für Sie und Ihre Familie • Angebote zur finanziellen Absicherung • Unterstützungsangebote für die psychische Gesundheit • Flexible und ausgewogene Arbeitskultur • Wahlbasierte Programme für das Wohlbefinden zur Unterstützung der körperlichen, emotionalen und finanziellen Gesundheit

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