Customer Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Wholesail

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

💸 Finanzen

🤝 B2B

☁️ SaaS

Finance • B2B • SaaS

Wholesail ist ein Unternehmen, das Lösungen zur Automatisierung der Debitorenbuchhaltung anbietet, um Unternehmen schneller bezahlt zu werden und die Kundenbeziehungen zu verbessern. Durch ein Selbstbedienungsportal für Kunden und die Automatisierung von Zahlungserinnerungen und Rechnungsverarbeitung möchte Wholesail Unternehmen erheblich Zeit sparen und Zahlungsrückstände sowie Fehler reduzieren. Die Plattform integriert sich mit gängigen Buchhaltungssystemen wie QuickBooks, NetSuite und Xero, wodurch sie eine effiziente Ergänzung für Unternehmen aller Größen in den Bereichen Lebensmittel und Getränke, Distribution und Dienstleistungsauftragnehmer darstellt.

Beschreibung

• Operate as the CEO of your own book of accounts to drive financial results for your customers and for Wholesail • Partner closely with Sales, Product and Onboarding teams to advise on customer priorities and drive long-term value • Operate in an intellectually rigorous environment where new ideas and contributions are encouraged • Leverage AI and cutting edge technologies • Handle a complex book of accounts that integrate with various ERPs like Quickbooks, NetSuite, Entree and other vertical/broadline ERPs • Lead executive-level conversations with Controllers, CFOs and operators • Uncover root operational and accounting challenges through deep discovery • Handle escalations independently with a clear point of view • Identify churn risk early and create structured mitigation plans

🎯 Anforderungen

• 3-5+ years in SaaS in a technically complex environment • Background as a: • Customer Success Manager/Account Manager handling high-value customers • Customer Success or Solutions Engineer • Strong business acumen; comfortable with Controllers, CFOs, CEOs, & Operators • Clear, structured communication (written and verbal) • Comfort discussing technical subjects internally & externally • History of increasing responsibility or fast growth • Bonus: Experience with ERPs, Product Integrations, Accounting Concepts

🏖️ Vorteile

• Work with experienced tech startup founders and a customer-centric team • Competitive compensation • Meaningful Equity - Participate in the upside of building a successful company • Medical, dental, vision, short-term disability insurance and 401K. • $100 per month phone stipend • $50 reimbursable monthly expense for work-from-home internet. • $500 reimbursable towards a work-from-home office setup.