Accounting & Operations Support Specialist

🕒 vor 22 Tagen

🇫🇷 Frankreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Pennylane

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

💳 Fintech

🤝 B2B

SaaS • Fintech • B2B

Pennylane ist eine französische SaaS-Plattform, die das Finanzmanagement, die Buchhaltung, die Rechnungsstellung, das Ausgabenmanagement, die Liquiditätsverwaltung und die Geschäftsbanking-Funktionen für kleine und mittelständische Unternehmen, Selbstständige und Buchhaltungsfirmen zentralisiert. Sie bietet ein integriertes Dashboard, automatisierte Workflows, Bankkonten und Firmenkarten, Rechnungs- und Zahlungstools sowie native Integrationen mit Buchhaltungs- und Zahlungspartnern, um die Buchführung und Cashflow-Operationen zu optimieren.

Beschreibung

• Act as a subject-matter and platform expert for clients and their accountants • Serve as a liaison between business owners, in-house accountants, and accounting firms • Understand and investigate issues encountered by users • Provide answers or solutions and escalate issues to technical teams when necessary • Help accountants import their data into Pennylane to facilitate migration • Receive, qualify, and handle accounting-related requests • Follow requests through to the complete resolution of tickets • Manage increasingly complex client requests • Create and update customer help resources • Share accounting knowledge and practical experience with colleagues • Relay structured customer feedback to product teams • Identify areas for improvement and lead improvement projects

🎯 Anforderungen

• Accounting qualification (BTS CGO, DCG, BTS Assistant Manager for SMEs, Master’s in Accounting, Control, and Auditing, or Bachelor’s degree in Administrative and Accounting Management) • At least 3 years of experience in an accounting firm, ideally including at least three tax seasons • Direct experience working with business owners is a plus • Interest in innovative work tools and new technologies • Self-motivated, with the ability to solve problems independently and find solutions • Knowledge of Pennylane is a plus • Professional proficiency in English • Strong written communication skills and the ability to explain concepts clearly • Ability to understand and respond to customer needs, provide excellent service, and maintain strong relationships • Ability to work independently and as part of a team • Flexibility in adapting to rapid changes to the platform • Willingness to learn and stay up to date with product developments • Right to work in France required; visa sponsorship is not currently available

🏖️ Vorteile

• One of the best health insurance plans on the market (Alan Blue and Alan Mind) • Meal vouchers (Swile card) • 6 to 12 additional RTT days, in addition to 5 weeks of paid vacation • The opportunity to improve your English with Busuu • A monthly allowance to support working from home or in a coworking space • A BSPCE stock option package • Access to 8,000 gyms across France and more than 300 wellness activities through Gymlib • A Mac • Company events, including quarterly Tech Days and an annual off-site seminar • An inclusive, supportive work environment that fosters personal and professional growth