Junior Implementation Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $60.000 - $65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🛠️ Implementierungsspezialist

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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PEX

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2006

💳 Fintech

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €5.000.000 Venture Round - PEX Card im 2024-06

Fintech • SaaS • B2B

PEX ist ein Fintech-SaaS-Unternehmen, das eine Komplettlösung für das Management von Unternehmensausgaben bietet. Es emittiert physische und virtuelle Visa Prepaid- und Geschäftskarten, automatisiert Spesenworkflows (Belegerfassung und KI-Abgleich, Freigaben, Abstimmungen), setzt Ausgabenkontrollen und benutzerdefinierte Richtlinien durch und integriert sich in Buchhaltungs- und ERP-Systeme. PEX bedient kleine bis große Kunden aus verschiedenen Branchen und bietet Echtzeit-Sichtbarkeit der Ausgaben, Berichterstattung und Cashback-Belohnungen zur Optimierung von Finanzoperationen.

Beschreibung

• Support the end to end onboarding of new customers and help ensure a smooth and timely launch • Guide customers through platform setup including ordering cards, configuring spend controls, funding accounts, and preparing to transact • Track onboarding progress, timelines, and outstanding tasks across multiple customer implementations • Communicate clearly with customers through email, phone, and screen share sessions • Partner with Sales, Customer Success, Risk, and Support teams to remove obstacles and keep implementations on track • Become a subject matter expert on the PEX platform and best practices • Identify patterns, gaps, or recurring issues in onboarding and suggest improvements • Help document and refine processes, templates, and implementation playbooks

🎯 Anforderungen

• 1-3 years of experience in customer support, onboarding, operations, or ability to demonstrate success in a related role • Strong organizational and time management skills with the ability to manage multiple priorities • Excellent written and verbal communication skills • Strong operational discipline with high attention to detail and strong follow through • Comfortable learning new tools and systems quickly • Customer focused mindset with a desire to help clients succeed • Ability to work effectively in a growing and evolving environment • Experience in fintech, SaaS, or payments • Familiarity with corporate card programs or expense management tools • Experience using Salesforce or other CRM platforms • Experience with monday.com • Proficiency in Excel and Google Sheets

🏖️ Vorteile

• Your Health: Full-spectrum medical, dental, and vision coverage. • Wellness: Classpass & Onepass • Your Time: Unlimited PTO so you never have to choose between work and life. • Your Space: 100% remote work flexibility • Your Future: Competitive 401(k) matching program