Key Account Manager (m/w/d)

🕒 vor 16 Tagen

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Piano

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

📱 Medien

B2B • eCommerce • Media

Piano ist eine integrierte Plattform zur Optimierung digitaler Einnahmen, die es Unternehmen ermöglicht, das Kundenverhalten durch personalisierte Erlebnisse und Analysen zu verstehen und zu beeinflussen. Sie bietet Werkzeuge für Zielgruppensegmentierung, Engagement und Conversion und richtet sich in erster Linie an Unternehmen, die online tätig sind. Die Expertise von Piano bedient verschiedene digital orientierte Branchen, darunter Medien, Transport und Finanzdienstleistungen.

Beschreibung

• Verantwortlich für das Management eines Portfolios von Enterprise-Kunden und den Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Kundenbeziehungen. • Steigerung des Umsatzes durch Verlängerungen, Upselling und Cross-Selling. • Entwicklung und Umsetzung strategischer Account-Pläne, die mit den Zielen und Geschäftsergebnissen der Kunden übereinstimmen. • Durchführung regelmäßiger Business Reviews, um Wert, ROI und neue Wachstumschancen aufzuzeigen. • Überwachung von Customer-Health-Kennzahlen, Leistung und Engagement zur Identifikation von Risiken und Expansionspotenzial. • Agieren als primäre Kundenvertretung und Sicherstellung, dass Kundenbedürfnisse intern verstanden und adressiert werden. • Führung kommerzieller Verhandlungen und Verlängerungsdiskussionen zur Maximierung des Customer Lifetime Value. • Management von Eskalationen und Koordination funktionsübergreifender Teams zur Bereitstellung herausragender Kundenerlebnisse. • Pflege genauer Account-Pläne, Forecasts und Kundenaktivitäten im CRM.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Key Account Management, Account Management oder in Account-Executive-Rollen, idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld. • Nachweisliche Erfolge im Management von Enterprise-Kunden und in der Erzielung von Umsatzwachstum durch Verlängerungen und Expansion. • Starke kommerzielle Denkweise mit Erfahrung in Verhandlung und Abschluss von Geschäftsmöglichkeiten. • Ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsaufbau, Stakeholder-Management und beratendem Verkauf. • Fähigkeit, Geschäftsherausforderungen von Kunden zu verstehen und in strategische Lösungen zu übersetzen. • Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit datengetriebener Herangehensweise. • Hohe Organisationsfähigkeit, proaktive Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Prioritäten effektiv zu managen. • Erfahrung in Analytics, Subscription & Billing, AdTech, Digital Publishing oder Media Monetization ist von Vorteil. • Fließend in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil. • Sitz in Berlin oder Bereitschaft, zweimal pro Woche ins Berliner Büro zu reisen.

🏖️ Vorteile

• Spannende Aufgaben und Raum für eigene Ideen • Kollaborative und agile Arbeitskultur mit direkter Kommunikation • Lebendige Teamkultur lokal und global • Zusätzliche Benefits wie Aktienoptionen und Jobticket-Sponsoring.